to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde saat 21.55 civarında Rossmann Antalya Merkez Işıklar mağazasına arkadaşlarımla birkaç ürün almak için girdik. Ben duş jeli ve sabun almayı, arkadaşım ise dudak ürünü almayı düşünüyordu. Arkadaşımın almak istediği dudak ürününden rafta sadece bir tane kalmıştı ve ürünün kilidi za...
3 Mart tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden indirimli ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ve stokta görünen bir ürün, kargo sürecindeyken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilip iade edilmiş. Ürünün iptal edildiğini, ancak para iadesi hesabıma yattıktan s...
08.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.20 civarında Ankara Balgat Rossmann şubesinden Maybelline New York 01 Very Black Falsies Surreal rimel satın aldım. Ödemeyi yaptıktan ve mağazadan çıktıktan sonra fişi istemeden çöpe attım. Ürünü açtığımda rimelin daha önce kullanılmış gibi kupkuru olduğunu, hiç...
08.03.2026 tarihinde İstanbul Tema World Rossmann mağazasına alışveriş yapmak için gittiğimde mağazada sadece reyonda bir, kasada da bir personel olduğunu gördüm. Reyondaki kısa saçlı hanımefendiye ürünle ilgili soru sormak için yanına gittiğimde, kendisiyle iletişim kurmakta zorlandım. Defalarca se...
08.03.2026 tarihinde saat 21.55 sularında arkadaşlarımla birlikte Rossmann Antalya Kaleiçi/Işıklar şubesine birkaç ürüne bakmak için girdik. Ben uzun zamandır aradığım bir ruj olan Essence juicy bomb ürününe bakıyordum, arkadaşım ise sıvı sabun ve duş jeli arıyordu. Kapanış saatine yakın olduğu için...
Rossmann online mağazadan rso101687331 numaralı siparişimle birlikte L’Loreal concealer satın aldım. Ürün elime 2 gün önce ulaştığında, güvenlik etiketinin kesilmiş olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde gelmesi hem hijyen hem de güvenlik açısından beni rahatsız etti. Yaşadığım durum üzerine Rossmann m...
Pendik Neomarin AVM’deki Rossmann mağazasından pazar günü Versace Eros 200 ml parfüm satın aldım. Mağazada denediğim test ürününün kokusu hem tenimde hem de kıyafette 1–2 gün kalırken, satın aldığım ürünün kokusu yaklaşık 1 saat sonra tamamen kayboluyor ve test ile aynı performansı kesinlikle göster...
19 Şubat tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Tarafıma görseldekiyle uyuşmayan, farklı ürünler gönderildiği için iade süreci başlattım. İade sürecinde bana bir kod verildi ve bu kodla DHL Kargo’ya gitmem gerektiği bildirildi. DHL şubesine gittiğimde bu kodun yetersiz olduğ...
Rossmann Kadıköy Çarşı-2 mağazasından yaklaşık1 ay önce Lacoste Essential EDT Men 125 ml Parfüm satın aldım. Ürünün orijinalliği konusunda ciddi bir tereddüt yaşıyorum. Türkiye'de firmalar bu parfümü Te-Ha kozmetik diye bir ithalatçıdan alıyorlar. Boyner Beymen gibi mağazalarda bu parfüm satılıyor. ...
Rossmann’dan 02.03.2026 tarihinde 275 TL ödeyerek bir baskül satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde DHL kargo üzerinden verilen iade anlaşma kodunu kullanmam gerektiği söylendi. Ancak elimdeki iade kodu hatalı göründüğü için DHL kargo bu kodla hiçbir şekilde işlem yapamıyor. 07.03.2026 tarihinde...
"Teşekkür ederi"
Rossmann üzerinden satın aldığım ürünüm, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. Kargomun tahmini teslimat tarihi 4 Mart olmasına rağmen, üzerinde...
İzmir Bornova Rossmann mağazasından 28 Şubat’ta makyaj fırçası temizleme makinesi satın aldım. Kasada özellikle “Memnun kalmazsam iade edebilir miyim? ” diye sordum, fişimle birlikte 1 hafta içinde gelirsem işlem başlatılabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Üründen memnun kalmadığı...
İzmir Alsancak Gündoğdu Rossmann şubesinden yaklaşık 1‑2 hafta önce ideen Welt marka bir saç düzleştiriciyi yaklaşık 500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün saçımı düzleştirmediği için Rossmann müşteri hizmetlerini aradım. 3 Mart tarihinde müşteri hizmetleri iade talebimi onayladı, Alsancak Gündoğdu şubes...
Rossmann’ın online sitesi üzerinden rso0101664791 numaralı siparişimle 1.914,40 TL tutarında deterjan ve temizlik ürünleri satın aldım. Siparişim iki ayrı kargo ile gönderildi. İlk kargoda herhangi bir sorun yoktu ancak ikinci kargoda hem eksik ürünler vardı hem de paketleme son derece özensizdi. Sı...
03.03.2026 tarihinde Rossmann Zorlu Center mağazasından alışveriş yaptığıma dair memnuniyet anketi içeren bir SMS aldım. Ancak o tarihte ne bu mağazadan alışveriş yaptım ne de o semtte bulundum. Bu nedenle, telefon numaram üzerinden iznim ve bilgim dışında bir işlem yapıldığı konusunda ciddi endişe ...
08.02.2026 tarihinde İzmir Güzelyalı Rossmann şubesinden aldığım Domol WC Kraft Tabs ürününü, sıfır taktırdığım Vitra marka klozetime kullanım talimatına uygun şekilde uyguladım. Ürünü kullandıktan sonra klozetin içinde bir daha çıkmayan, kalıcı izler oluştu ve yeni klozetim zarar gördü. 07.02.2026...
26/02/2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden ideenwelt marka sıcak hava fırçası satın aldım ve ürün 03/03/2026 tarihinde kargoyla tarafıma teslim edildi. Ürünü bir kez denedim ancak performansından memnun kalmadım; beklentimi kesinlikle karşılamadığı için iade etmek istiyorum. Rossmann ...
3 Mart akşam saatlerinde Adana m1 Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünlere bakarken, adının F***** olduğunu öğrendiğim çalışan ya da müdür yardımcısı olduğunu düşündüğüm kişi, son derece kaba bir üslupla yüksek sesle “deneme yok” diye bağırır şekilde uyardı. Ü...
02/03/2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden ürün siparişi verdim. Uygulamada adres girme kısmında sürekli hata aldığımdan dolayı adresimi sisteme kaydedemedim, buna rağmen siparişi tamamlamak zorunda kaldım. Sonrasında siparişim Hepsijet Kargo tarafından “adres bulunamadığı” gerekçesiyl...
"Temsilciniz Nurdan hanım süreçleri dinleyip yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum. Rossmann firmasından aldığım ürünle ilk defa sorun yaşadım ama hızlı sonuçlandırdığınız için teşekkür ediyorum."
İzmir Konak Rossmann şubesinden kampanya döneminde 500 TL’ye bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünün kutusu mağazada açıldı, sadece çalışıp çalışmadığına bakıldı, herhangi bir kullanım yapılmadı. Eve geldiğimde ürünün en fazla 200 dereceye kadar ısındığını ve bu ısının benim saç yapım için yeterli ...
Rossmann üzerinden verdiğim ve 25.02 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen siparişim, yaklaşık bir haftadır “yolda” görünüyor ve bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Diğer kargo firmaları aynı adrese en geç iki gün içinde teslimat yaparken, bu gönderim için günlerdir hiçbir ilerleme olm...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Rossmann; 1972 yılında Almanya’da Dirk Rossmann tarafından kurulmuştur. Kısa sürede dünya devi haline gelen Rossmann markası, sağlık ve kişisel bakım ürünlerini bir arada sunmaktadır. Özgün kişisel bakım, kozmetik ve sağlık marketi konseptiyle çok sevilen Rossmann, vücut bakımından ağız ve diş bakımına, makyaj ürünlerinden saç bakımına kadar pek çok ürünü mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. Türkiye pazarına 2009 yılında giren Rossmann Türkiye, bugün dünya genelinde 4500’ü aşkın mağazaya sahip bulunmaktadır. Türkiye pazarına dahil olduktan kısa bir süre içinde Türk müşterilerinin de beğenisini toplayan marka, ülkemizde de sektörün en büyük markalarından biri haline gelmiştir. Temel çalışma ilkesini global ve yerel marka ürünlerini “uygun fiyatlarla” sunma olarak belirleyen Rossmann, aradığınız pek çok ürünü ve markayı alım kolaylığı sunan fiyat skalasıyla sizlerle buluşturmaktadır. Yaklaşık 40 farklı marka ve 4000 farklı ürünü bünyesinde bulunduran Rossmann’da siz de aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceksiniz. Rossmann bünyesine satışa sunulan markalar, üstün kaliteli markalar olmalarının yanı sıra uygun fiyatlı markalar olması da sebebiyle Rossmann’ın uygun fiyat misyonuna uygun markalardır. Rossmann marka, ürün ve mağazaları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Rossmann kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Kozmetik, kişisel bakım ve sağlık ürünleri konusunda geniş bir marka ve ürün alternatifi sunan Rossmann’da ayrıca ilginç ve akıllı ürünler, dekorasyon ürünleri, gıda ürünleri, kırtasiye ürünleri gibi daha farklı pek çok ürünü de bulabilirsiniz. Rossmann mağazalarında bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri, temizlik ürünleri, anne & bebek ürünleri, sağlık & gıda ürünleri, ev & yaşam ürünleri ve doğal, vegan ürünlerdir. Dudak makyajından göz makyajına makyaja dair aradığınız tüm ürünleri sizlerle buluşturan Rossmann, aynı zamanda evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü de bünyesinde barındırmaktadır. Rossmann Ev & Yaşam kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; saklama ürünleri, mutfak bezleri, kağıt temizlik ürünleri, mumlar, kokular, çöp torbaları gibi ürünlerdir. Rossmann’da aynı zamanda minik dostunuz için mamalar da bulabilirsiniz. Bunların yanı sıra; Rossmann mağazalarında vegan ve doğal ürünler de bulabilirsiniz. Veganlar için özel üretim yapan markaların ürünleri de yine alım kolaylığı sunan fiyatlarla sizlerle buluşturulmaktadır. Bu ürünlerden bazıları; cilt nemlendiricisi, bakım ampülleri, göz kremi, maskara, göz kalemi, far, pudra ve oje gibi ürünlerdir.
Rossmann mağazaları ve ürünleri hakkında daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Rossmann iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Rossmann iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Rossmann müşteri hizmetlerini arama ya da Rossmann mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Rossmann şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız şikayetler hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
