to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart akşam saatlerinde Adana m1 Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünlere bakarken, adının F***** olduğunu öğrendiğim çalışan ya da müdür yardımcısı olduğunu düşündüğüm kişi, son derece kaba bir üslupla yüksek sesle “deneme yok” diye bağırır şekilde uyardı. Üstelik baktığımız ürün denenecek bir ürün bile değildi.
Bu kişiyle daha önce de benzer sorunlar yaşadım, her gidişimde kaba tavırlarıyla karşılaşıyorum. Sadece bana değil, diğer müşterilere de aynı şekilde davrandığını düşünüyorum. Böyle bir çalışan yüzünden artık Rossmann’da alışveriş yapmak istemez hale geldim.
Olayın ardından kasadaki personelinize de durumu iletip şikayet edeceğimi söyledim. Müşterilere bu şekilde davranılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve mağazanızdaki personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır alışveriş yaptığım Adana m1 Rossmann mağazasında, adının Fadime olduğunu öğrendiğim çalışan ya da müdür yardımcısının kaba üslubuna birkaç kez maruz kaldım. Son olarak 3 Mart akşam saatlerinde yaşanan olayda, herhangi bir ürüne sadece bakmama rağmen, ürün denenmeyecek olsa bile bağırarak ve sert bir üslupla uyarılması beni çok rahatsız etti. Bu tavrın yalnızca bana değil, diğer müşterilere karşı da sergilendiğini düşünüyorum.
Rossmann mağazalarında yıllardır böyle kaba çalışanlar görmemiştim. Bu çalışanla ilgili neden gereken uyarıların yapılmadığını ve mağaza içinde neden takip edilmediğini anlamıyorum. İlgili personelin davranışlarının mağaza sorumluları tarafından yakından takip edilmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, nezaket sınırları içinde bir tutum sergilenmesi için önlem alınmasını istiyorum.
Metroway AVM’deki Rossmann mağazasında dün saat 17.50 civarında yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasaya doğru ürünlerimle yürürken, görevli bakır rengi küt saçlı bir bayan çalışan, henüz kasaya gelmeden bana ürünü alıp almayacağımı sordu. Ben de kasada ödemesini yapacağımı söyledim. B...
26.10.2025 tarihinde öğle saatlerinde Rossmann Mall Of İstanbul mağazasında kozmetik ürünlerine bakarken, denemek istediğim bir ürünün testerı olup olmadığını kontrol etmek istedim. Ürünü incelerken, esmer, uzun siyah saçlı ve siyah gömlekli bir çalışan tarafından hiç kibar olmayan bir şekilde uyarı...
4 Ekim 2025 tarihinde, saat 18:30 civarında Konya m1 AVM'deki Rossmann mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Üyelik işlemi için kasada beklerken, görevli kasiyer bir süreliğine ayrıldı. Bunun üzerine yan taraftaki başka bir kasiyere danıştık ve o da bize ilgili kasiyerin gelm...
Bugün akşam saat 18.00 civarında Niğde Tema Park AVM’deki Rossmann mağazasına arkadaşlarımla birlikte alışveriş için gittik. Kasaya yakın bir yerde bulunan eşyalara bakarken, ürünlerin üzerinde duran bir karton ürünlere dokunmamız sırasında istemeden yere düştü. Bunun üzerine kasadaki çalışan aniden...
Yorumlar