to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann üzerinden verdiğim ve 25.02 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen siparişim, yaklaşık bir haftadır “yolda” görünüyor ve bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Diğer kargo firmaları aynı adrese en geç iki gün içinde teslimat yaparken, bu gönderim için günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum.
Takip numarası 263293807418 olan kargomla ilgili ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde bilgilendirme almadım; kargomun nerede olduğuna dair şeffaf bir bilgi de göremiyorum. Herhangi bir teslim denemesi yapılmadı, arama ya da not bırakılmadı; sistemde sadece sürekli “yolda” ibaresi yer alıyor.
Rossmann firmasından 01/09/2023 tarihinde akşam saat 7' de sipariş girmiş bulundum şu ana kadar hala getirmeyen kolay gelsin isimli bir kargosu telefona bakan bayanında tam anlamıyla müşteri ilişkilerinden bir haber olup kolaylık ya da çözüm odaklı olması gerekirken tamamen zorlaştırma odaklı bugünü...
Rossmann'dan alışveriş yaptım, kargom 'Kolay Gelsin' adlı bir firmaya verildi. Firmanın ne olduğunu bir türlü anlayamadım. Bana, kargonuz 2 saat içinde gelecek dediler; birkaç gün geçti, hala gelmedi. 2 saat, 3-4 güne döndü. Sonra buradan şikayet oluşturdum, 'Kolay Gelsin'e hiçbir şekilde müşteri hi...
13.02.2026 tarihinde Rossmann Türkiye üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak teslimat bölgesi dışında olduğum gerekçesiyle kargom adresime ulaştırılmadı. Daha sonra, yaşadığım köyden 26 kilometre uzaklıktaki başka bir köye bırakıldığını öğrendim....
Yorumlar