to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann’dan 02.03.2026 tarihinde 275 TL ödeyerek bir baskül satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde DHL kargo üzerinden verilen iade anlaşma kodunu kullanmam gerektiği söylendi. Ancak elimdeki iade kodu hatalı göründüğü için DHL kargo bu kodla hiçbir şekilde işlem yapamıyor.
07.03.2026 tarihinde aynı iade kodunu toplam 4 kez denedim, her seferinde kod hatalı uyarısı aldım. Bu nedenle iade gönderimini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşarak yeni ve geçerli bir iade kodu talep etmek istiyorum ancak telefonla ya da diğer kanallardan müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum.
Hem hatalı iade kodu nedeniyle ürünü gönderememem hem de müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağdur oldum. Rossmann’ın tarafıma DHL kargo için çalışır ve geçerli bir iade anlaşma kodu sağlayarak ürünün iade sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve ücretimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Rosmanndan aldığım ürünü DHL kargo ile iade edemiyorum. Geçersiz kargo kodu deniyor kargo tarafından. Rossmann müşteri hizmeti ile de hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Mağdurum. İade için düzgün bir kod bile alamıyorum. İşimi gücümü bırakıp kargoya gidiyorum. İade edemiyorum. Müşteri hizmetler ile görüşemiyorum
24.10.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından #rso101414988 numaralı siparişim ile Isana katı deodorant satın aldım. Kargo kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünün kendi paketinde ezilme ve ıslanma vardı. Paketi açtığımda ise ürünün üzerinde kıllar, toz ve belirgin bir yamulma o...
Rossmann online web sitesinden alışveriş yaptım. 2 ürün için mağazaya gidip değişim yapmaya çalıştım. Çünkü web sitesinde mağazadan değişim hakkı olduğu belirtiliyor. Fakat yapamıyoruz dendi ve yapılmadı. İade kodu oluşturdum web sitesinden. DHL’e gittim fakat kargo kodu sistemde gözükmedi iade de...
27 Ocak 2024 tarihinde Rossmann'dan aldığım ürünler, kargo şirketi tarafından hasarlı bir şekilde teslimat bölgesine getirildi. Kargo şirketi, ürünlerin tarafıma iade edildiğini belirterek iade kodu verdi ve iade işleminin yapılacağını söyledi. Bunun üzerine Rossmann'ı arayarak durumdan haberdar ett...
Rossmann’dan aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak süreçte ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş numaram: rso101397950. İademi kargoya vermek için müşteri numarası gerektiği söylendi, fakat elimde sadece iade kodu var. DHL ile iletişime geçtiğimde yardımcı olamıyorlar, Rossmann müşteri hizmetlerini i...
Yorumlar