to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde İzmir Güzelyalı Rossmann şubesinden aldığım Domol WC Kraft Tabs ürününü, sıfır taktırdığım Vitra marka klozetime kullanım talimatına uygun şekilde uyguladım. Ürünü kullandıktan sonra klozetin içinde bir daha çıkmayan, kalıcı izler oluştu ve yeni klozetim zarar gördü.
07.02.2026 tarihinde aldığım ürünle yaşadığım bu sorun sonrasında, 10.02.2026 tarihinde firma ile mail adresleri üzerinden iletişime geçtim. Bana bir kayıt numarası verildi ve iletişim bilgilerim istendi ancak sonrasında tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “henüz incelemede” denildi ve neredeyse bir ay geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı.
Yeni ve Vitra marka olan klozetimin bu ürün nedeniyle zarar görmesi sebebiyle, klozetimde oluşan zararın tamamen Rossmann tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
03.09.2035 tarihinde Rossmann’ın kendi uygulaması üzerinden İstanbul Sultangazi adresine teslim edilmek üzere RSO101310631 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra bana ulaşmadan iptal oldu. Kargo firmasıyla görüştüğümde, siparişin hasarlı olduğu için firmaya iade edildiğini v...
16.09.2025 tarihinde www.rossmann.com.tr üzerinden Domol marka temizlik spreyleri ve ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: rso101332254). Ürünlerin bir kısmı kargo tarafından hasar aldığı için Rossmann'a geri gönderildiğini kargo firmasını arayarak öğrendim, ürünlerin kalan kısmının ise stoklarda bulu...
11.07.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından RSO101208742 numaralı siparişim ile Resh Lab nemlendirici aldım. Günlerce siparişim "hazırlanıyor" olarak göründü. Siparişimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini iki gün önce, siteye giriş yaptığımda fark ettim. Ne SMS ne de e-mai...
Yorumlar