Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann’da Satılan Parfümlerin Orijinalliği Ve Barkod Bilgileri Hakkında Açıklama Talebi

profile
07 Mart 12:35
695

Rossmann Kadıköy Çarşı-2 mağazasından yaklaşık1 ay önce Lacoste Essential EDT Men 125 ml Parfüm satın aldım. Ürünün orijinalliği konusunda ciddi bir tereddüt yaşıyorum. Türkiye'de firmalar bu parfümü Te-Ha kozmetik diye bir ithalatçıdan alıyorlar. Boyner Beymen gibi mağazalarda bu parfüm satılıyor. Daha önce Boyner'de ve bir çok yerde bu ithalatçının parfümlerini denedim. 15 yıldır bu ürünü kullanıyorum ve Almanya'dan aldığım aynı parfümle koku olarak uzaktan yakından hiçbir benzerlik yok. Bu Parfümün ithalatçısını merek ediyorum.

İkinci konu Rossmann’ın web sitesinden ürün almak istediğimde Calvin Klein IN2U EDT Erkek 150 ml ürün açıklamasında yer alan 8699490219973 barkod numarasının Türk mallarına ait bir barkod olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünleri ithalatçılardan aldıklarını ve orijinal olduğunu söylediler ancak bu barkod bilgisinin, uluslararası bir parfüm markası için kafamda soru işaretleri oluşturduğunu özellikle belirtmek isterim.

Rossmann’dan, bu ürünün orijinalliği ve barkod bilgisi hakkında açık, tatmin edici ve resmi bir açıklama yapılmasını, varsa barkod ve ürün bilgileri ile ilgili çelişkilerin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca diğer Calvin Klein ürünleri açıklamalarında da durum aynı. Barkodların tamamı Türk barkodları. Calvin Klein Türk markası oldu bizim mi haberimiz yok. Bilgi lütfen.

07 Mart 13:46 (Şikayetten 1 saat sonra)
09 Mart 12:54

Merhaba Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

09 Mart 16:35

Merhaba 9.03.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Murat
Murat
12 Mart 09:00

Rossmann web sitesinde orijinal garantisi ile parfüm satıyorsunuz. Diğer firmalar da aynı ithalatçıdan satın alıp satıyor. Fakat %100 orijinal garantisi vermiyor. Almanya'dan güvenilir mağazalardan aldığım parfümle koku olarak çok farklı. Türkiye'ye gönderilen ürünlerin esans oranlarının farklı olduğunu öğrendim. Ama bunun ithalatçı ve satıcı tarafından belirtilmesi gerektiğini öğrendim. Bu ürünleri %100 orijinal diye satmak yasal bir suç işlemektir. Calvin Klein usa ve diğer firmalara konuyu yazıp Rossmann hakkında yaptırım talep edeceğim bilginiz.

Murat
Murat
14 Mart 14:27

Rossmann Kadıköy Çarşı-2 mağazasından aldığım Lacoste Essential EDT ve Calvin Klein ürünlerinin orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim var. Markanın yanıtı sonrasında bir çözüm elde edemedim ve hâlâ sahte ürün satılıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann’da Satılan Calvin Klein Parfümde Güvenlik Kodu Eksikliği Ve Orijinallik Şüphesi

profile
18 Şubat 17:33
1.206
Rossmann’da Satılan Calvin Klein Parfümde Güvenlik Kodu Eksikliği Ve Orijinallik Şüphesi
Rossmann’da Satılan Calvin Klein Parfümde Güvenlik Kodu Eksikliği Ve Orijinallik Şüphesi
Rossmann’da Satılan Calvin Klein Parfümde Güvenlik Kodu Eksikliği Ve Orijinallik Şüphesi

profile
Bayram
11 Aralık 2024 19:12
2.531
5
Özden sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rossmann Kendi Ürünlerinde İade Kabul Etmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Özden
14 Aralık 2025 19:24
1.275
"Merhaba ürün iade süreci normal şartlarda kısa sürede çözüme ulaştırdılar. Nurdan hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum. Saygılarımla."
Rossmann Kendi Ürünlerinde İade Kabul Etmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
rossmann-kendi-urunlerinde-iade-kabul-etmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-4.jpg
rossmann-kendi-urunlerinde-iade-kabul-etmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

Rossmann'dan Aldığım Parfümde Koku Sorunu Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Serpil
11 Kasım 2025 16:32
3.480
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Temmuz 2025 14:24
1.986
"Sorun çözüldüğü için teşekkürler."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru