to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde İstanbul Tema World Rossmann mağazasına alışveriş yapmak için gittiğimde mağazada sadece reyonda bir, kasada da bir personel olduğunu gördüm. Reyondaki kısa saçlı hanımefendiye ürünle ilgili soru sormak için yanına gittiğimde, kendisiyle iletişim kurmakta zorlandım. Defalarca seslenmeme rağmen bir süre tepki vermedi, daha sonra kulağında kulaklık olduğunu fark ettim. Sanıyorum dinlediği müziğin nakarat kısmına denk geldiğim için beni geç duydu. Sonrasında yönlendirme konusunda yardımcı oldu, buna teşekkür ederim, ancak bu tavır ve kulaklıkla çalışması bana hiç profesyonel gelmedi.
Alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde ise yine her zamanki gibi uzun bir sıra ile karşılaştım. Daha önceki deneyimlerimden bu mağazada yoğunluk olsa bile yeni kasa açılmadığını bildiğim için artık talepte bile bulunmuyorum. Ancak neredeyse her hafta sonu aynı problemi yaşıyorum ve bu durum mağaza deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Personelin kulaklıkla çalışmaması konusunda uyarılmasını, müşteri ile iletişim ve profesyonel davranış konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve özellikle hafta sonları kasadaki yoğunluğun azaltılması için önlem alınmasını rica ediyorum.
26.10.2025 tarihinde öğle saatlerinde Rossmann Mall Of İstanbul mağazasında kozmetik ürünlerine bakarken, denemek istediğim bir ürünün testerı olup olmadığını kontrol etmek istedim. Ürünü incelerken, esmer, uzun siyah saçlı ve siyah gömlekli bir çalışan tarafından hiç kibar olmayan bir şekilde uyarı...
28.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan sonra Kırıkkale Yahşihan Rossmann şubesine gittim. Kasada bulunan, uzun saçlı, açık saç renginde bayan personel kulağında kulaklıkla çalışıyordu. Kulaklıkla konuştuğu için söylediklerimi doğru düzgün anlamıyor, hem de müşteriye karşı son derece ilgisiz ve itici bi...
Emaar AVM’de çalışan bir personel olarak işim gereği sık sık Rossmann şubesinden alışveriş yapıyorum. Eskiden çalışan personelden hem ilgi hem de saygı açısından çok memnundum, ancak şu anki kadın çalışanların tavırları beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Müşterilere karşı sanki zorla oradaymış gibi...
05.02.2026 tarihinde saat 13:00 - 13:30 arasında Rossmann Adana Turgut Özal şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uzun kasa sırasında beklerken, müsait olduğunu gördüğüm sarı platin saçlı çalışana nazikçe ikinci kasayı açıp açamayacaklarını sordum. “İkinci kasayı açmıyoruz, tek kasa ha...
Yorumlar