to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Rossmann Kızılay-2 mağazasından Urban Mood marka yüz masaj aleti satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim ve bozuk olduğu için mağazaya başvurdum.
Mağaza yetkilisi, firmanın mağazaya e-posta atmadan ürünü alamayacaklarını söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, talebimin alındığını ve bana dönüş yapılacağını ilettiler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Çalışmayan bu ürün için iade talep ediyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
17.11.2025 tarihinde Rossmann Kızılay-2 mağazasından Urban Mood marka yüz masaj aleti satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim ve bozuk olduğu için mağazaya başvurdum.
Mağaza yetkilisi, firmanın mağazaya e-posta atmadan ürünü alamayacaklarını söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, talebimin alındığını ve bana dönüş yapılacağını ilettiler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Çalışmayan bu ürün için iade talep ediyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
18.11.2025 tarihinde Rossmann Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden elektrikli diş fırçası satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cihaz tutukluk yapmaya başladı, açma kapama tuşu düzgün çalışmadı ve ürün sağlıklı bir şekilde kullanılamaz hale geldi. Mağazaya geri gittiğimde ürünün kutusu açıldığı için iad...
Rossmann dan 06.03.2024 de masaj aleti aldım. Çalışmazsa iade ya da değişim yapabileceğim söylendi aynı gün denediğimde çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün iade için şubeye gittim. Elektronik olduğu için müşteri hizmetlerinden iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Geri dönüş yapılacak dendi....
11.02.2025 tarihinde Marmara Forum Rossmann mağazasında İdeenwelt marka dikey ütü için müşteri dönüşleriyle ilgili kasada bilgi aldım. Kasiyer arkadaş...
Yorumlar