to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'da Telefon Numaramı Kullanarak İzinsiz İşlem Şüphesi
03.03.2026 tarihinde Rossmann Zorlu Center mağazasından alışveriş yaptığıma dair memnuniyet anketi içeren bir SMS aldım. Ancak o tarihte ne bu mağazadan alışveriş yaptım ne de o semtte bulundum. Bu nedenle, telefon numaram üzerinden iznim ve bilgim dışında bir işlem yapıldığı konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Rossmann sisteminde kayıtlı telefon numaram kullanılarak benim adıma işlem yapılmış olabileceğini düşünüyorum. Bu alışverişe ilişkin tüm kayıtların incelenmesini ve hangi ürünlerin, hangi tutarla, hangi saat aralığında, hangi kasadan alındığı konusunda tarafıma açık ve detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin ve numaramın güvenliği açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak yazılı veya telefonla tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, durumu adli mercilere taşıyacağımı şimdiden belirtmek isterim.
Merhaba Elif Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 4.03.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
