Rossmann Kadınlar Günü’nde Çalışanın Kırıcı Üslubu ve Ürün Açma Uyarısı
08.03.2026 tarihinde saat 21.55 civarında Rossmann Antalya Merkez Işıklar mağazasına arkadaşlarımla birkaç ürün almak için girdik. Ben duş jeli ve sabun almayı, arkadaşım ise dudak ürünü almayı düşünüyordu. Arkadaşımın almak istediği dudak ürününden rafta sadece bir tane kalmıştı ve ürünün kilidi zaten açıktı, bu nedenle almak istemedi. Ben de almayı düşündüğüm sabunun kokusuna bakmak için kapağını açmak istedim, kapak sanki önceden açılmış gibi hiçbir şekilde zorlanmadan açıldı.
Tam o esnada mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm U** Bey, bize “Allah rızası için bir ürünü daha açmayın, farklı mağazada olsa çoktan almak zorunda bırakılırdınız, üçüncüsü olmasın.” şeklinde bir üslupla hitap etti. Hemen kendisinden özür dilemiş olmama rağmen bir süre daha aynı şekilde uyarılarını sürdürdü. Üstelik bahsettiği ikinci ürün arkadaşım tarafından dahi açılmamıştı.
Sonrasında kasaya gidip ürünlerimizin ödemesini yaparak mağazadan çıktık; ancak özellikle kadınlar gününde, sadece birkaç ürün alıp çıkmak istediğimiz bir mağazada bir erkek çalışan tarafından bu tarz kırıcı ve suçlayıcı bir üslupla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Rossmann, sık sık alışveriş yaptığım ve tercih ettiğim bir mağazaydı fakat bu yaşadığım olaydan sonra bir daha gidip gideceğimden emin değilim.
Bu nedenle Antalya Merkez Işıklar şubesinde görevli Uğur Bey hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma yaşananlarla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 9.03.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Sorunun olabilecek en hızlı şekilde çözüme ulaştırıp geri dönüş sağladığınız için teşekkürler.















