to read complaints and reviews, or file yours.26 Ekim’de Rossmann web sitesi üzerinden Air Wick marka çeşitli elektrikli oda kokusu kitlerinden oluşan bir sipariş ver...dim. #rso102195141 numaralı bu siparişim 28 Ekim saat 14:30 civarında, “adres bilgisi eksik” gerekçesiyle hiçbir ürün hazırlanmadan ve kargoya verilmeden tek taraflı olarak iptal e
13.10.2026 tarihinde Ankara Taurus AVM içindeki Rossmann mağazasından Bepan...thol Derma cilt bakım kremini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 gün
Rossmann online siteden yaptığım alışverişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Aldığım Chi argan şampuan kargo paketind...en akmış şekilde çıktı, ürünün bir kısmı poşetin içine dağılmıştı. Ayrıca aldığım üç Rival Me rujdan ikisinin koruma bandı yoktu ve rujlar açılmış gibi duruyor, çok kötü bir koku g
12 Ekim 2026 tarihinde Rossmann online üzerinden sıvı sabun, diş ipi, makas ve oda kokusu gibi ürünleri içeren, rso10215...0354 numaralı bir sipariş verdim. Toplam 1.699 TL tutarındaki bu sipariş Hepsijet üzerinden gönderildi ancak teslimat sürecinde uzun süre hiçbir hareket görmeyince 22 Ekim tarihind
"Merhaba, şikayetimin yayınlanmasının ardından çok hızlı bir şekilde Kübra hanım yanıt verdi ve akabinde telefonla arayarak özürlerini diledi ve süreçlerini hızlıca iyileştireceklerini belirtti. Markadan beklentim zaten buydu, teşekkürler."
21 Ekim 2026 tarihinde saat 20:36’da Getir Çarşı üzerinden Rossmann İstanbul Emaar AVM mağazasından Isana yüz/makyaj tem...izleme suyu ve 20’li Isana yuvarlak yüz temizleme pedi dahil toplam 7–8 parça ürün için 1.322,99 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen tarafıma sadece 2 adet alakasız ve benim s
Merhabalar, Rossmann Ankara One Tower AVM mağazasından 21.10.2026 günü 500 TL üzeri alışveriş yaptık, daha öncesinde üy...e olduğumuz için ; çekiliş kampanyasına direk katıldınız, masa üstündeki kare kodu okutup KVKK onayı vermeniz gerekir dendi. Onayı da verdik. Ama ne bir SMS le, ne de başka bir kan
Rossmann’ın online alışveriş sitesinden rso102080523 numaralı siparişimle aldığım ürünler kargoya hiç verilmediği için 2...4.09.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Toplam 1.129 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma
04.10.2026 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından #RS0102122425 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca her...hangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kargo firmasıyla iletişime geçtim ve o zaman siparişimin taşıma sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle iptal edildiğini ve iadesinin başlatıl
9 Ekim’de İzmir Şirinyer Rossmann mağazasından 2.392 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi özellikle Minicopper ç...ekiliş kampanyasına katılmak için gerçekleştirdim. Kasada QR kodu okutarak kampanyaya katılmak istediğimde sistem QR kodunu kabul etmedi. Daha sonra Rossmann cep telefonu uygulamas
Rossmann internet sitesi üzerinden 06.10.2026 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Siparişim tarafıma ulaştığında toplam 6 ...adet ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Eksik gönderilen ürünlerin toplam bedeli 1.040 TL’dir. Eksik olan ürünler; alterra tırnak bakım kremi 15 ml yoğun bakım, Isana Pure nem
19 Ekim 2026 tarihinde saat 11.58’de Rossmann web sitesi üzerinden sipariş verdim ve siparişim onaylandı. Azra U*** adın...a oluşturulan, rso102171776 numaralı siparişime ait onay maili tarafıma ulaştı, ürün ve tutar bilgileri bu mailde açıkça görünüyor. Ancak siparişimi kontrol etmek için hesabıma gi
"Siparişimi kargo firması DHL'in ve Rossmann'ın çabası sonucunda teslim aldım, teşekkür ediyorum."
3 Ekim 2026 tarihinde Rossmann’ın internet sitesi üzerinden Laudatio Bütün ...Kahve Çekirdeği Cafe Crema 1000 gr ve Isana Night & Beauty Yüz Serumu Gece
"Önemli olan ürünün düzeltilmesi mağdur edilmedim"
18 Ekim Pazar günü İzmir Optimum Rossmann mağazasında yaptığım alışverişte kasada cep telefonu numaram çekiliş için alın...dı ve 2.000 TL’lik 4 çekiliş hakkı kazandığım açıkça söylendi. Buna rağmen telefonuma tek bir SMS, link ya da uygulama bildirimi dahi gelmedi, dolayısıyla iddia edilen çekiliş hakl
12.10.2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş t...arafıma ulaştığında kargo çok kötü durumdaydı. Kargo poşetini açtığım anda
Rossmann’ın internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde uzun süredir kargo ücreti ve çeşitli problemler yaşıyorum.... Site üzerinde 2.000 TL üzeri alışverişte kargonun bedava olduğu açıkça yazmasına rağmen, toplam tutarı 2.758,90 TL olan sepetimde kargo ücreti indirimi uygulanmıyor ve kargo ücret
11.10.2026 tarihinde Turgut Özal Rossmann mağazasından Penaten bebek bakım kremi satın aldım. Ertesi gün ürünü kullanmak... için kapağını kaldırdığımda, iç koruyucu folyo bandının delinmiş olduğunu fark ettim. Bugün, 17 Ekim’de aynı mağazaya gidip kremi sadece aynı ürün ile değiştirmek istediğimde, “B
"Kendi müşteri hizmetlerinden alamadığım hizmeti şikayet var üzerinden Aldım. Sorunum çözüldü teşekkürler 🙏"
Rossmann’ın 29 Ekim çekilişine mobil uygulama üzerinden katılmak istiyorum; ancak telefonuma doğrulama SMS’i gelmediği i...çin başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamadaki “SMS doğrulama” ekranında kod gönderildiği yazmasına rağmen cep telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmıyor ve bu nedenle çekilişe katılamı
Rossmann’ın internet sitesi üzerinden verdiğim 8 Ekim tarihli rso102136163 ...numaralı siparişim 12 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Toplamda 17 adet ürün
"Teşekkürler"
Çorum AHL Park AVM Rossmann şubesinden yaklaşık 1–1,5 ay önce “Dr. Beckmann... Renk Koruyucu Mendil Siyahlar İçin 6 adet” ürününü satın aldım. Eve geldiğ
"Teşekkürler"
11.10.2026 tarihinde Rossmann üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında, Hepsijet kargo ile gönderilecek kişisel bakım ürünl...eri siparişi verdim. Siparişim hiç getirilmeden Hepsijet tarafından iptal edilip iade edildiğine dair yalnızca bir mesaj aldım, ancak iptale ilişkin hiçbir açıklama yapılmadı. Dur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
