to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da Online Rossmann üzerinden verdiğim siparişte toplam 8 ürün satın aldım, ancak kargoyla sadece 3 ürün teslim edildi, 5 ürünüm gönderilmedi....
17.11.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından #rso101467413 numaralı siparişi verdim. Salı günü siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Bu nedenle kargomun nerede olduğunu ve ne zaman İstanbul Ümraniye adresime ulaşacağın...
16 Ekim’de Diyarbakır Rossmann şubesinden Idenwent marka filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri her kullanımımda kahveyi soğuk hazır...
"Para iadesi için teşekkür"
15.11.2025 tarihinde Rossmann online sitesinden rso101465448 numaralı siparişi verdim. Siparişim 19.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak Alouette Kağ...
16.11.2025 tarihinde Rossmann’dan verdiğim rso101466235 numaralı online siparişim 19.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslim aldığım kutuda üç farklı sorunla karşılaştım. Isana duş jeli Çilek sorbe ürününün kapağı kırık olarak geldi. Isana deodorant spreyin ise üzerinde kapak yoktu. Ayrıca Is...
8 Kasım tarihinde Rossmann’ın online mağazasından rso101450597 numaralı siparişimle makyaj malzemeleri aldım. Siparişim kolay gelsin kargo firmasıyla gönderilecekti, ancak bugüne kadar ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim. Kolay ge...
Rossmann online mağazasından Kiss marka takma kirpik siparişi verdim. İlk siparişimde, indirim kapsamında olan ürünü yanlış gönderildiği için siparişi iptal edip iade ettim ve durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Sorunun not alındığı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün aynı ürünü t...
06 Kasım’da rossmann.com.tr üzerinden 22 parça üründen oluşan ve toplam 5.491,01 TL tutarındaki siparişi verdim. 11 Kasım’da teslim edilen kargodan yalnızca 3 adet Selpak Kaşmir tuvalet kağıdı çıktı, kalan 19 ürün eksikti. Sipariş numaram: rso101446998. Kargo kutusunun etiketinde “1/1” yazıyordu ve...
11.11.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından verdiğim rso101458814 numaralı siparişim 15.11.2025’te elime ulaştı. Ancak tüm ürünlerim dökülmüş ve bitmiş şekilde gönderilmişti. Paketi teslim aldığımda kutunun üzerinde sıvı sızıntısı ve hasar vardı, tüm ürünlerin fotoğrafları elimde mevcut. Duru...
Rossmann Online üzerinden Rival Loves Me, alterra ve Essence markalarından çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim 15.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketimi açtığımda, ürünlerin bir kısmının ambalajlarının bozuk, bazılarının ise açılmış ve kullanılmış gibi olduğunu gördüm. Ayrıca, ürünleri ...
"İlgilenildiği için ve iade için teşekkürler"
Rossmann'ın online mağazasından Trabzon adresine sipariş verdiğim Domol mobilya bakım spreyi, 6 gün önce Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünü tes...
"Rossmann güvencesi sözünün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim."
5 gün önce Tarsu AVM’deki Rossmann mağazasından Glade Mango araba kokusu satın aldım. Ürünü arabamda her şekilde denememe rağmen hiçbir şekilde koku yayılmadı. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fiş numaramı (0274) göstermeme rağmen iade veya değişim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle de ...
"Teşekkürler"
07.09.2025 tarihinde Rossmann’dan Prokudent marka elektronik diş fırçası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 28.09.2025 tarihinde diş fır...
6 Kasım Perşembe günü Rossmann’dan verdiğim rso101446956 numaralı online siparişim teslim edilmedi. 8 Kasım Cumartesi günü siparişimin Hepsijet’e ilet...
18 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından toplam 859,90 TL tutarında, birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101404194). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için “teslim edildi” şeklinde SMS bildirimi aldım, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kar...
"Merhaba iade işlemim tamamlanmıştır teşekkürler"
Rossmann alışveriş uygulamasından yaptığım #rso101422505 kodlu siparişim, 25.10 tarihinde iade olmasına rağmen tarafıma eksik iade tutarı ödenmiştir. ...
"Rossmann hemen dönüş yaptı kalan ücreti de iade etti. Teşekkürler"
2 Ekim 2025 tarihinde Rossmann online mağazasından rso101414378 numaralı siparişimle toplam 8 adet ürün aldım ve 1172,90 TL ödeme yaptım. Ancak ürünle...
Rossmann Türkiye'nin Laudatio Barista Crema kahve çekirdeği ürünüyle ilgili olarak, 31.10.2025 tarihine kadar her 40 TL'lik alışverişte %40 indirim hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak mağazada ürün tükendiği için online alışveriş yapmak istedim ve ürünü sepetime ekledim, fakat indirim otomatik olarak...
Rossmann’ın online mağazasından Rival de Loop marka bir ruj satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde benden kargo müşteri numarası gibi bir bilgi talep edildi. Ancak Rossmann sipariş sayfasında bu bilgiye ulaşamadığım için iade işlemini gerçekleştiremedim. Çalışan biri olarak dün boşuna kargoya git...
11 Ekim tarihinde Rossmann online mağazadan rso101386234 numaralı siparişimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimdeki ürünler hasarlı olduğu için depodan iade edildi, fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma herhangi bir bil...
Rossmann’dan 3 gün önce RS0101453644 numaralı siparişimle saç bakımı, ağız bakımı ve kişisel bakım ürünleri aldım. Siparişim Ankara Çankaya adresine teslim edilecekti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradım, bana “...
25.10.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 1.590,40 TL tutarında, indirimli ürünler de dahil olmak üzere alışveriş yaptım. Siparişim, kolay gelsin kargo firması ile teslim edilmesi gerekirken, Rossmann tarafından yetersiz ambalajlama nedeniyle ürünlerimin iade edildiği bilgisi tarafıma ile...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 