to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Torbalı Rossmann şubesinden Şubat ya da Mart ayı gibi Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünü ilk başta ori...jinal olduğunu düşünerek kullandım ancak kullandıkça kokusunun farklı, kalıcılığının çok zayıf ve ambalaj detaylarının da bildiğim orijinal ürünle uyuşmadığını fark ettim. Arkadaş
Bugün Rossmann’ın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden sipariş vermeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sağlıkl...ı bir şekilde sipariş oluşturamadım. Ödeme aşamasında kredi kartımdan bankanın uygulaması üzerinden onay verdikten sonra, sipariş oluşturuldu ekranı gelmesi gerekirken uygulamada t
17.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde Rossmann Sakarya Cadde54 mağazasından Eti Bol Çikolata satın aldım. Ürünün reyon e...tiketinde yazan fiyat ile kasada çekilen fiyat arasında 16 TL fark çıkmasına rağmen kasada daha yüksek olan tutar alındı. Farkı fark edince aradaki tutarın iadesini veya işlemin i
9 Eylül tarihinde Bakırköy Meydan Rossmann mağazasından 3.000. Tl ödeyerek Oral-B İO2 marka otomatik diş fırçası satın a...ldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denediğimde hiç çalışmadığını gördüm, talimatlara uygun şekilde 24 saat şarjda bekletmeme rağmen yine çalışmadı. Bunun üzerine Rossmann ile telefon
"Uzun sürdü ama çözüme ulaştık"
31.08.2026 tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim siparişin iadesini ...oluşturdum. 10 iş günü geçmesine rağmen iptal ettiğim ürünlerin ücret iades
14 Ağustos 2016 tarihinde Ankara Gordion AVM Rossmann şubesinde, çalışanların tavsiyesi üzerine Doktor Backmann marka le...ke çözücü ürünü 153 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, özellikle koltuk altı lekelerinde çok etkili ve güvenilir bir ürün olarak anlatıldı. Talimatlara birebir uyarak ürünü evde 8 adet
09.09.2026 tarihinde Ankara Kentpark Rossmann mağazasından Celimax Retinol ürününü satın aldım. Daha önce defalarca kull...andığım ve boyutuna, doluluğuna çok iyi hakim olduğum bu ürün, açtığımda neredeyse yarıya yakın boş çıktı ve içinde olması gereken miktarın oldukça altında ürün vardı. Durumu fark
23.08.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso102027424 numaralı siparişim, DHL kargo aşamasında h...asar aldığı için bana hiç teslim edilmeden doğrudan kargo firması tarafından iade edilmiş. Ürünün hasarlı olduğuna dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ürün tesli
Rossmann’ın online mağazasından Isana Intensiv Serum %10 C Vitamini 30 ml ürününü satın aldım. Serumu 25 Ağustos 2026 ta...rihinde ilk kez denediğimde çok ağır ve rahatsız edici bir baharat kokusu ile karşılaştım. Kokusu o kadar keskin ve kötüydü ki ürünü yüzümden ve elimden güçlükle arındırabildim, uz
31 Ağustos öğleden sonra Antalya Dokuma Rossmann mağazasından yüz masaj aleti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu... tamamen kapalı duruyor. Aldıktan kısa süre sonra fikrimi değiştirip iade etmek istedim. İade için mağazaya gittiğimde, işlemi mağaza üzerinden değil müşteri hizmetleri üzerinden
Rossmann online sitesinden 2 adet Isana Berry Love epilasyon köpüğü sipariş ettim. Siparişim 31 Ağustos tarihinde teslim... edildiğinde kargo kutusunun yırtık olduğunu gördük ve paketi açtığımızda iki adet epilasyon köpüğünün de içinde olmadığını fark ettik. Sipariş numaram rso102035355. Müşteri hizme
16.08.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM içindeki Rossmann m...ağazasından Beauty of Joseon Revive Eye Serum Ginseng + Retinal göz kremi s
29 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından yüklü bir alışveriş yaptım. Siparişimi oluştururken kargonun 1 Eylül t...arihinde elime ulaşacağı vaadi verildi. Ancak bugün 5 Eylül olmasına rağmen ne kargom elime ulaştı ne de paketimle ilgili net bir bilgiye ulaşabildim. Sipariş numaram rso102035325,
Geçen ay Eyüpsultan Rossmann mağazasından yaklaşık 1.200 TL ödeyerek Ulric de Varens Night erkek parfümü satın aldım. Ür...ünü aldıktan sadece 3 gün sonra parfümün fısfısı tamamen bozuldu ve ürün kullanılamaz hale geldi. O sırada parfüm şişesi yaklaşık yüzde doksan doluydu. Ürünü fişim ve kutum yanımd
Rossmann online uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Özellikle Isana markalı ürünleri tercih ettiğim için uzun zama...ndır favorilerime ekleyerek stok durumlarını takip ediyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır favorilerimde bulunan Isana ürünleri sürekli “stokta yok” görünüyor ve yeni stok kesinlikle ekle
Rossmann’ın internet sitesi üzerinden bugün saat 10:30 civarında, üye girişi yapmadan bir sipariş verdim. Sipariş numara...m rso102053807. Sipariş sonrasında ürünler üzerinde küçük bir değişiklik yapmak ve gerekiyorsa iptal etmek istedim ancak üye girişi yapmadan verilen siparişlerde sistem buna hiçbir
29 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından verdiğim rso102034210 numaralı siparişim, yanlış ürün ile tarafıma tes...lim edildi. Kargo elime ulaştığında ilk başta sorunun kargo şirketinden kaynaklandığını düşündüm ancak gönderi etiketleri ve süreç incelendiğinde hatanın Rossmann kaynaklı olduğunu
"Teşekkürler"
30.08.2026 günü saat 18.00 civarında Rossmann Markt Antalya şubesinden alışveriş yaptım. Kasada telefon numaram soruldu,... indirim uygulanacağı söylendi ve ben de numaramı paylaştım. Ancak fişi kontrol ettiğimde indirimli fiyatların uygulanmadığını, yaklaşık 100 TL civarında fazladan ödeme yaptığımı f
16 Ağustos 2026 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden bir s...ipariş verdim. Trabzon Ortahisar’daki adresime teslim edilmesi gereken bu s
"Sorunum çözülmüştür. 1 seferlik kargo ücreti istisnası istedim, tanımlayacaklarını söylediler. Bu yeşil diş ipini almayın tel tel dökülüyor. Mavisi çok güzel çok beğeniyorum."
04.08.2026 tarihinde Ankara Kentpark Rossmann mağazasından yaptığım alışverişte, daha önce farklı ürünlerini kullandığım... için güvendiğim maruderm markasına ait iki ürünü sepetime ekledim. Bu ürünler maruderm Gentle Face Cleansing Gel ve maruderm Niacinamide 10% Cream idi. Birkaç gün sonra evde ürünl
Rossmann’dan satın aldığım Sun Ozon SPF 50+ güneş koruyucu krem nedeniyle eşimle birlikte ciddi şekilde mağduriyet yaşıy...oruz. Ürün vadettiği yüksek korumayı kesinlikle sağlamadı; plajda talimatlara uygun şekilde ve düzenli olarak uygulamamıza rağmen ikimizde de yoğun güneş yanığı oluştu. Şu an özell
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
