to read complaints and reviews, or file yours. 
Dr. Beckmann markasına ait meyve ve içecek lekeleri için olan 50 ml’lik leke çıkarıcı ürünü, ilk defa 04–05.04.2026 tarihinde Manisa merkez Rossmann şubesinden satın aldım. Ürünü, yeni aldığım ve 1.500 TL ödediğim Koton marka, yüzde 98 pamuk, yüzde 2 elastan içeren jean pantolonumda oluşan limonata ...
23 Mart’ta Rossmann uygulaması üzerinden yüz yıkama jeli ve nemlendirici siparişi verdim. Kargo firması olarak Hepsijet seçilmişti. Siparişim şubeye gelmesine rağmen “dağıtıma çıkmadı” göründüğü için şubeye gidip sordum, ürünlerin hasarlı olduğu ve bu nedenle iade edildiği söylendi. Ürünler bana hi...
"Merhaba, Nurdan hanımın çabası ile değişim olarak ürünleri iade edip yerine farklı ürünler aldım. Gecikmelide olsa sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Üsküdar Rossmann mağazasından 26.03.2026 tarihinde 749 TL ödeyerek İdeenwelt Warmluftbürste marka saç şekillendirici satın aldım. Ancak ürün saça asla şekil vermiyor, hiçbir işe yaramıyor. Daha 15 gün bile dolmadan, memnun kalmadığım için iade etmek istedim. İade için bu kez İstanbul Optimum Outlet...
5 Nisan 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Samsun Çiftlik Rossmann mağazasından, Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 300 TL’lik, kupon kullanımı sonrası 63 TL ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş numaram #jq3p-2614 -crti ’dir. Siparişten kısa süre sonra mağaza beni arayarak almak istediğim ürünü...
"Şikayetimi görür görmez firma direkt aradı. Ve günlerce benimle iletişim halinde oldular. En sonunda da çözüme ulaştı. Kısa zamanda çözüme ulastığı, beni dinledikleri ve anlayışlı oldukları için teşekkür ederim 🙏"
31.12.2025 tarihinde Ankara Metromall Rossmann mağazasından 2.500 TL ödeyerek fişli olarak satın aldığım Oral-B Pro 1 şarjlı diş fırçası en başından bozuk çıktı. Ürünü aldıktan sonra 15 gün dolmadan mağazaya götürdüm; ancak “bugün git, yarın gel” denilerek 4–5 defa oyalandım ve özellikle bu şekilde ...
28.02.2025 tarihinde Rossmann online siteden Prokudent şarjlı diş fırçası sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ve bir süre sorunsuz şekilde kullandım, anc...
İş yerim tarafından 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’ne özel Rossmann online alışverişlerinde kullanabilmem için bir hediye kartı verildi. Kart üzerindeki kodla telefonumu doğruladım, hatta emin olmak için ikinci kez denediğimde zaten tanımlandığına dair bildirim aldım. Ancak daha sonra kartın kağıdını ka...
"Teşekkürler"
Rossmann mağazalarında satılan Rival Loves Me Quick Dry Top Coat isimli ürünü uzun zamandır Ankara’daki hiçbir mağazada bulamıyorum. Ojelerin üzerine ...
"Şikayetvar'a başvurunca sorunum hemen çözüldü"
Dün Ankara’daki Rossmann mağazasından Pastel fondöten satın aldım. Ürünü açtığımda sıkma kısmındaki aparatın olmadığını, yani ürünün eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle fondöteni hiç kullanamadım. Henüz mağazaya ya da Pastel müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım. Eksik parça nedeniyle kulla...
Balıkesir Edremit Rossmann mağazasında cumartesi günü saat 17:10 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken genç bir erkek kasiyer benden telefon numaramı istedi. Telefon numaramı paylaşmak istemediğimi söylediğimde, indirimden yararlanamayacağımı, numarayı vermek zorun...
İade ücretim 23 günü aşkın süredir yatırılmadı Tarafınıza, daha önce başlattığım ürün iadesi süreciyle ilgili resmi şikayetimi iletmek istiyorum. Sö...
Rossmann Canpark şubesi çalışanları, trendyolgo ile gönderilen siparişlerde kullanılmış, koruma bandı açık ürünleri kasten ve defalarca gönderiyor. Rossmann ise suçu kuryeye atıyor. Paketlenmiş hatta poşetin ağzı dahi bantla kapatılmış bir siparişte kuryenin nasıl bir etkisi olabilir? Bu durum sadec...
"Sağ olun"
Rossmann mobil uygulaması üzerinden bugün, yaklaşık 20 dakika önce Dr. Althea 345 krem (1.529 TL) satın almak için ödeme işlemi yaptım. Ödemeyi onayla...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Rossmann’dan verdiğim rso101677055 numaralı online siparişim için 780,90 TL tutarındaki iade talebim 16 gündür sonuçlandırılmadı. Ürünlerin iadesini 5...
20 Mart 2026 günü akşam saat 20.00 civarında eşimle birlikte alışveriş yapmak üzere Mall of İstanbul’daki Rossmann mağazasına gittik. Alışverişimizi tamamladıktan sonra o sırada boş olan üç kasadan ilkinin önünde beklemeye başladık. Bir süre sonra bir mağaza çalışanı, uzaktan arkadaşıyla sohbetine d...
Rossmann mobil uygulaması üzerinden Prokudent marka ürün siparişi verdim. 11.03.2026 tarihinde verdiğim ve RS22080300 numaralı siparişime ait ürünler 14.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün elektrikli diş fırçası ile birlikte geleceğini düşünürken, sadece iki adet yedek başlık gönderildi. Bu başl...
Rossmann internet mağazasından verdiğim rso101694949 numaralı siparişim bugün Aras Kargo tarafından teslim edildi. Kargo kolisi aşınmış ve ıslak şekil...
19 Şubat’ta Rossmann web sitesi üzerinden Versace Eros Pour Femme parfümü sipariş ettim, siparişim 23 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram RSO101655962’dir. Ürünü açtığımda kokusunun daha önce kullandığım aynı parfümden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine kutu ve ...
Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso101691989 numaralı siparişimde yer alan Isana Med Yüz & Vücut Yıkama Losyonu Yedek 500 ml ürünü, kargo kutusunun içinde patlamış halde teslim aldım. Ürün daha kutuyu açmadan dışarı sızmış durumdaydı, kutuyu açtıktan sonra da her yerin losyon içinde kald...
"Az önce arayıp talebimi gerçekleştireceklerini belirttiler. Yani yasal hakkımı kullanmak için kendi başıma uğraştığımda muhatap bulamıyorum ama herkesin görebileceği bir siteye derdimi yazınca 24 saat içerisinde çözüm bulabiliyorum. Rossmann politikası bu mu bilemedim ancak çözüm gerçekleştiği için paylaşmak istedim."
"Hızlı çözümünüz için. Müşteri temsilcinizi uyardığınız ve muhatap etmediğiniz için teşekkürler"
10 Mart 2026 tarihinde saat 15.46 civarında Rossmann online üzerinden #rso101697162 numaralı siparişi verdim. Siparişimde indirim ve kargo ücretsiz gö...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.