to read complaints and reviews, or file yours.11 Ekim tarihinde Rossmann online alışveriş sitesinden vermiş olduğum, 14 Ekim’de teslim edilen rso102149894 numaralı, 5...25,90 TL tutarındaki siparişim özensiz ve yırtık bir kargo poşetiyle tarafıma ulaştı. Kargo poşeti patpata bile sarılmadan, yırtık ve buruşuk şekilde gönderilmişti. İçinden çıkan D
Rossmann Söğütlüçeşme Terminal şubesinde alışverişimde ve sonrasında iade isteyince yaşadığım mağduriyet: 4 Ekim tarihi...nde saat 17.54’te self checkout alanındaki soldaki otomatik kasayı kullanarak kartla, temassız ödeme yöntemiyle alışveriş yaptım. İşlem sonunda fişim makinede sıkıştı ve sistem fiş
Rossmann web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, siparişimi taşıyan kargo firması paketin müşteriye teslim edilemeyec...ek kadar hasarlı olduğunu belirterek ürünü Rossmann’a iade etme sürecini başlatmış ve bu durum bana alışverişten ancak iki‑üç gün sonra, benim aramam sonucu bildirilmiştir. Ben bu
Rossmann’ın web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak telefonla giriş yap seçeneğini kullandığımda sist...em benden SMS kodu girmemi istiyor, buna rağmen SMS kodu hiç gelmiyor. Aynı işlemi bugün birkaç kez denememe rağmen telefonuma hiçbir doğrulama kodu ulaşmadı. Telefon numaramı değ
"Teşekkür"
03.10.2026 tarihinde m1 AVM içindeki Rossmann mağazasından Urban Care Matte Wax ürününü satın aldım. Ürünü aldığım gün a...çtığımda, jelatini açılmış ve ürünün içinde küflenme olduğunu fark ettim. Kısa süre önce alınmış bir saç bakım ürününün bu şekilde küflü çıkması, hem hijyen hem de sağlık açısından
Rossmann’dan 6 Eylül’de yaptığım alışverişte toplam 1600 TL tutarında bir saç kurutma makinesi ve bir masaj aleti aldım.... Ürünleri beğenmediğim için iki gün içinde mağazaya iade etmeye götürdüm ve mağaza ürünlerin iadesini uygun buldu. Ancak alışverişte kullandığım kartı banka ATM’de yuttuğu ve kartı
Rossmann Cevahir şubenizden 18 Eylül tarihinde yaptığım alışverişte iade etmek istediğim birkaç ürün bulunmaktadır. Alış...veriş fişinin aslı, birlikte olduğum arkadaşım şehir dışına çıktığı için kendisinde kalmıştır. Ancak fişin fotoğrafı ve banka işlem kaydı elimdedir ve alışverişin tarafımdan yapıld
Rossmann online mağazası üzerinden yaptığım alışverişe ait 6 Ekim tarihli i...ade işlemimde eksik ücret iadesi yapılmıştır. 2.093 TL tutarındaki ödemenin
"Şikayet var sayesinde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Antalya Özdilek Rossmann mağazasından 5 Ağustos günü saat 20.00 civarında Luxury Prestige King Of The Ring isimli parfüm...ü satın aldım. Kasada özellikle faturayı saklamama gerek olmadığı, her türlü sistemden bulunabileceği söylendiği için faturayı ayrıca saklamadım. Yaklaşık 2,5 ay içinde parfümün v
Rossmann Türkiye Online üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde Calvin Klein Euphoria EDP 100 ml set satın aldım. Ürünü kullandı...ğımda, kulak arkasına sıktığım anda sinek ısırığı gibi bir sızlama ve rahatsız edici bir yanma hissettim. Ayrıca parfümün hiçbir şekilde kokusu yok, aynı kokuyu geçtim, neredeyse h
Rossmann’ın Trendyol mağazasından satın aldığım Domol ütü suyu, kullandıktan sonra hem ütüme hem ütü masama hem de eşimi...n gömleğine zarar verdi. Ürün sebebiyle hem eşyalarımızda hem de kıyafetimizde mağduriyet yaşadık. Bu durum üzerine yaklaşık iki ay önce Şikayetvar üzerinden durumu ayrıntılı şeki
Rossmann mağazasından aldığım ve bir süredir kullandığım filtre kahve makinemin demliği kırıldı. Piyasada ne yazık ki bu... ölçülerde demlik yok ve makineyi kullanamıyorum. Müşteri ilişkileri telefonundan ve kurumsal e-posta aracılığıyla başvuruda bulundum fakat sorunum çözüme kavuşmadı halen. Rossmann
03.10.2026 tarihinde sadece çekiliş kampanyasına katılabilmek amacıyla Çankaya Rossmann şubesinden saat 14:41’de, 0128 n...umaralı fiş ile 1.068 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya, Rossmann Card ile her 500 TL’lik alışverişe bir çekiliş hakkı kazanılan, araba ve diğer hediyelerin verildiği kampany
"Sorun çözüldü"
28 Eylül 2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden toplam 657,90 TL tutarında, rso1020103201 numaralı bir sipari...ş verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hiç kargoya bile verilmedi, herhangi bir gönderi hareketi oluşmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için site üzerinden v
"Çok teşekkür ediyorum sorunumu hızlıca çözdükleri için, beni arayan hanımefendiye ayrıca teşekkür ediyorum naifliği için."
28 Ağustos tarihinde Rossmann’ın internet sitesi üzerinden 5 adet vücut losyonu içeren rsu102040478 numaralı siparişi ve...rdim. Siparişim 3 Eylül tarihinde İstanbul Sultangazi’de teslim edilmediği için firma tarafından iade sürecine alındı. Toplam 1.014,90 TL tutarındaki bu siparişin bedeli, üzerinden
"Sorun çözüldü."
14 Eylül tarihinde Rossmann Online üzerinden yaklaşık 7 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ait sipariş n...umaram RSO102073339’dur. Ancak siparişim elime ulaştığında hem eksik ürünler olduğunu hem de bazı ürünlerin hasarlı geldiğini gördüm. Siparişimde bulunan saç serumu hiç gönderilmem
21.09.2026 tarihinde Samsun Çiftlik Rossmann mağazasına diş ipi almak için gittim. Ürünün etiketinde indirimli fiyat 179... TL, normal fiyat ise 250 TL olarak yazıyordu. Kasada görevli bayan, Rossmann için kaydım olmadığı gerekçesiyle ürünü bana sadece 250 TL’den satabileceğini, etiket üzerindeki 179 T
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
