to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Isana Kids Saç Açıcı Sprey Kullanımında Şiddetli Öksürük Ve Hediye Çeki Verilmemesi
Rossmann’dan aldığım Isana Kids saç açıcı sprey ürününü her kullandığımızda hem bende hem de çocuğumda anında öksürük başlıyor. Az önce yine kullandım ve aynı şekilde rahatsız edici bir öksürük yaşadık, bu yüzden ürünün sağlığa etkileri konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Bu durumu yaşamadan önce Rossmann’ı arayıp ürünün problemli olduğunu belirttim. Telefon görüşmesinde bana özür dileyip hediye çeki tanımlanacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir hediye çeki geldi. Hem yaşadığımız sağlık sorunu hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum.
Bu ürünün içerik ve güvenlik açısından acilen incelenmesini, gerekli görülüyorsa raflardan toplatılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca daha önce telefonda sözü verilen hediye çekinin de bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ece Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
