to read complaints and reviews, or file yours.Masaj Aletinin İadesi Reddedildi 930 TL Geri Ödeme Talebim
Rossmann mağazasından 12.09.2026 tarihinde 930 TL ödeyerek bir masaj aleti satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra müşteri olarak üründen memnun kalmadığım için bugün saat 16:30 civarında mağazaya giderek iade talebinde bulundum.
Mağazada durumu mağaza müdürüne iletmeme rağmen, kutunun yırtık olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde iade alamayacaklarını belirttiler. Üründe teknik bir arıza olmamasına rağmen, memnun kalmadığım için iade hakkımı kullanmak istediğimi ifade ettim ancak olumsuz yanıt aldım.
Başka mağazalarda müşterilere tanınan iade hakkının burada uygulanmamasını kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında masaj aleti için ödediğim 930 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aleyna Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
