Rossmann kargo

25 Ekim’de Rossmann’ın kendi online uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 251335646839. Siparişim 25 Ekim’de kargo firmasına teslim edildi ve 28 Ekim’de teslim edileceği görünüyordu. Ancak kargom hiç dağıtıma çıkarılmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. ...

21.10.2025 tarihinde Rossmann online uygulamasından diş saklama kabı (hayvan serisi) ve başka ürünler sipariş ettim. Özellikle diş saklama kabı stoklara gelsin diye bekledim ve siparişi o şekilde oluşturdum. Ancak siparişimden yaklaşık bir hafta sonra kargom elime ulaştığında, diş saklama kabının ek...

Yaklaşık on gün önce Rossmann online üzerinden sipariş verdim. Kargo bana ulaşmadan, hasar aldığı gerekçesiyle kargo şirketi tarafından Rossmann’a iade edildi. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. ...

Rossmann’dan aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak süreçte ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş numaram: rso101397950. İademi kargoya vermek için müşteri numarası gerektiği söylendi, fakat elimde sadece iade kodu var. DHL ile iletişime geçtiğimde yardımcı olamıyorlar, Rossmann müşteri hizmetlerini i...

Rossmann online mağazasından 1.538 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101419084). Bugün teslim aldığım pakette hem eksik ürün vardı hem de paket hasarlıydı. İyi ki görsel çekmişim. Özellikle siparişimde olmasına rağmen İsana hidrojel göz altı pedi 30lu (249 TL) gönderilmemiş. Bu ürünü a...

17 Ekim’de Rossmann internet sitesinden çeşitli kozmetik ürünleri içeren #rso101400498 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 21 Ekim’de bana teslim edilmesi gerekirken, teslimat kodu sorulmadan “Mehmet Gök Bulut” isimli bir kişiye teslim edilmiş. Kargo bana ulaşm...

18 Ekim tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesinden verdiğim rso101397060 numaralı siparişim, kargo firması tarafından hasarlı, patlak ve ıslak şekilde teslim edilmeye çalışıldı. Ürünü teslim almadım ve kargo görevlisine tutanak tutturdum. Durumu hemen Rossmann’a mail yoluyla bildirdim. Yaklaş...

18 Ekim tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim rso101388479 numaralı siparişimdeki 5-6 ürünü, kargo sırasında kutuda hasar tespit edildiği için ürünler bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı. Toplam sipariş tutarım 948 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 515 TL iade edildi. İade...

25.10.2025'de Rossmann.com.tr üzerinden Orkid Ultra extra 4'lü gece extra max 14'lü ürününü sipariş ettim. Ürünün başlığında “4’lü” ibaresi yer aldığı için 4 adet ürün geleceğini düşündüm. Ancak paketin hiçbir yerinde “4’lü” ifadesi yok ve tek bir ürün gönderildi. Bu durumun yanıltıcı olduğunu düşün...

18.10.2025 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden rso101405182 numaralı siparişi verdim. 939 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim kargo firmasında parçalandığı gerekçesiyle firmaya iade edilmiş. Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen her seferinde yalnızca “ödemenizle i...

Rossmann online alışveriş uygulaması üzerinden dün akşam 720 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark ettiğim için hemen iptal etmek istedim ancak uygulamada böyle bir seçenek bulunmuyor. Sabah saatlerinden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen uzun sür...

18 Ekim 2025 tarihinde Rossmann internet uygulaması üzerinden verdiğim rso101400721 numaralı 2.113 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki duş jeli ve birçok sıvı ürün, ağzı bantlanmadan ya da paketlenmeden doğrudan kutuya yerleştirilmiş. Kargo sırasında ürünlerin kap...

6 Ekim 2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 1.998,40 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101373659). Siparişim 10 Ekim 2025’te Sendeo kargo firması aracılığıyla, 15 Temmuz Mahallesi İstiklal Caddesi 93a Güneşli Homes Daire:54 Bağcılar/İstanbul adresine teslim edildi. Anc...

Rossmann internet sitesinden 2 kez sipariş verdim. Her iki siparişim de kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma ulaşmadan iade edildi. Bu süreçte fazlaca mağduriyet yaşadım. Paketlemenin yeterince özenli yapılmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 2 haftadır ihtiyacım olan ürünleri bekliyorum, ancak sü...

Rossmann'dan yüzde 60'lık indirim kampanyasından yaklaşık olarak toplam 4.000 TL'lik ürünleri 1.800 TL'ye aldım. Bir buçuk hafta bekledim. Dün gelmesi gereken siparişim elime ulaştırılmadı. Hiçbir şekilde ne Rossmann'dan ne de anlaşmalı kargo şirketinden bir geri bildirim alabildim. Kendim kargo şir...

20 Ekim 2025 tarihinde Rossmann web sitesinden sipariş oluşturdum ve kurumsal fatura düzenlenmesini istedim. Kurumsal fatura bilgilerim hesabımda kayıtlı zaten daha önce de bu şekilde sipariş vermiştim ve siparişim detayımda da kurumsal fatura düzenleneceği belirtilmekte. Fakat siparişimin faturası ...

17 Ekim 2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden RS0101402077 numaralı siparişimle toplam 885 TL tutarında, kampanyalı ürünler satın aldım. Ayrıca alışverişim, belli bir tutarın üzerindeki alışverişlere çekiliş hakkı kazandıran kampanyaya da dahildi. Siparişimi beklerken, kargo takibinden ürünlerim...

14.10.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden RS010139759 numaralı kozmetik ve temizlik ürünleri siparişimi verdim. Siparişim “Kolay Gelsin” adlı kargo firması tarafından teslim edilmedi. Kargo firması, ürün kutusunda hasar oluştuğu için paketi Rossmann’a geri iade ettiklerini bel...