to read complaints and reviews, or file yours.23.01.2026 tarihinde Rossmann online mağazadan Ideenvelt dijital alarmlı saat ve pil satın aldım. Ödemeyi 383,90 TL tuta...rında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Aras Kargo Esenkent/Esenyurt/İstanbul şubesinden teslim edildi, ancak kargodan çıkan kutunun içinden yalnızca pil çıktı, saat gönde
Rossmann online mağazadan verdiğim RS 0101558775 numaralı siparişim 05.01 t...arihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda parfümün kırık olduğunu ve şampuan
Rossmann üzerinden dün verdiğim siparişim için kargoya verildi bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen, uygulama üzerinden s...ipariş takibi yapmak istediğimde “kargo bilinmiyor” uyarısı alıyorum. “Detaya git” bölümüne tıkladığımda ise “kargo takip numarası bulunamadı” şeklinde hata ile karşılaşıyorum ve h
Rossmann online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden dört adet şampuan ve saç kremi değiştirmek üzere bugün... Bilkent Rossmann mağazasına gittim. Rossmann’ın web sayfasında online alınan ürünlerin mağazalardan değiştirilebileceğine dair bilgilendirme olduğu için bu hakkımı kullanmak isted
Rossmann online uygulaması üzerinden dün gece yaklaşık 598,90 TL tutarında ...bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime
"Uzun uğraşlardan sonra para iadem gerçekleşti. Teşekkürler"
14 Ocak 2026 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim rso101575332 numaralı, 15 ürün ve 4.442,90 T...L tutarındaki siparişim 16 Ocak’ta tarafıma teslim edilmiştir. Kargoyu açtığımda birçok ürünün hijyen, ambalaj ve paketleme açısından son derece özensiz olduğunu gördüm ve bu dur
Rossmann’ın online mağazasından 4 adet küçük ürün içeren bir sipariş verdim.... 10 Aralık tarihinde teslim edilen kargom, ürün sayısına göre gereksiz şek
Rossmann’dan online olarak verdiğim rso101552097 numaralı siparişimdeki deodorant, elime hiç ulaşmadan, açılmamış şekild...e kargo firması (Aras Kargo) tarafından teslim edilmeden iade olarak geri gönderildi. Siparişim ilk başta hesabımda görünmüyordu, şimdi de iade sürecim hesabımdan takip edilemiyor.
"Teşekkürler ama yinede gelecekte bu denli üzücü olayların yaşanmaması için bir denetleme yapın bence."
5 Ocak tarihinde Rossmann üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6...332046728808 numaralı kargom, o günden bu yana sistemde sürekli “çıkış tran
"Para iadesi yapılmış, teşekkürler"
Rossmann web sitesinden 08.09.2025 tarihinde ideenwelt markalı iyonik saç k...urutma makinesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra 04.12.2025 t
"Teşekkürler"
02.02.2026 tarihinde Rossmann online uygulaması üzerinden verdiğim siparişi...m kargoyla teslim edildiğinde, kutunun bir kısmının ıslak olduğunu ve köşe
"Mağazadan iade alınıp yenisiyle değişim yapılacak, teşekkürler."
Rossmann’dan vermiş olduğum #rso101555137 numaralı siparişim 5 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştığında, kargo paketi açılm...ış bir şekildeydi. Kutu içinden sipariş ettiğim Isana Aktif Kömür Peeling ürünü çıktı ancak yanında ayrıca açılmış bir poşet sallama çay paketi de vardı. Ürünün koruma bandı bulunm
Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden Note 3 in 1 renkli nemlendirici ürününü 25’inde sipariş verdim. Ertesi gün, ...yani 26’sında ürün kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim. Buna rağmen sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor ve 313,90 TL tutarındaki ödemenin iade süreci hâlâ gerçekl
Rossmann internet şubesinden vermiş olduğum rso101526510 numaralı siparişimi, kargo kutusunu dahi açmadan iade ederek ür...ünleri depolarına gönderdim. İadem 23 Aralık tarihinde depolarına ulaştı. Kendi sitelerinde iade ücretinin 1–7 iş günü içinde karta yatırılacağı yazmasına rağmen, bugün itibarıyla
"İadem yatırıldı."
Rossmann’dan 1240 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 25 Aralık’ta ...Kolay Gelsin’den “Kargonuz hasarlandığı için gönderen firmaya iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra ne iade ücreti hesabıma yatırıldı ne de kargomun a
"Şikayet sonrası hemen çözüldü teşekkürler."
Rossmann’ın kendi web sitesi üzerinden 28 Aralık tarihinde online sipariş oluşturdum. Siparişimin Hepsijet kargoya tesli...m edildiğine dair SMS bilgilendirmesi aldım. Daha sonra Hepsijet’in web sitesinden takip yaptığımda gönderinin, “hasarlı ürün gönderimi” gerekçesiyle kargo firması tarafından iptal
Rossmann’ın web sitesi üzerinden 31 Aralık saat 13.19’da verdiğim rso101552097 numaralı siparişim üzerinden 1 günden faz...la zaman geçmesine rağmen hâlâ “toplanma aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmiyor. 158 TL tutarındaki bu siparişimdeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir ilerleme gö
6 Aralık tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden Versace marka parfüm satın aldım ve 4.259 TL ödeme yaptım.... Ürün tarafıma ulaştıktan bir süre sonra iade talep etmek istedim ve uygulama üzerinden iade talebimi oluşturdum. Uygulamada “iadeniz onaylandı, ürünü DHL Kargo’ya teslim edebilir
Rossmann uygulaması üzerinden 27 Aralık tarihinde verdiğim rso101545271 numaralı online siparişim, 29 Aralık itibarıyla ...sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen sipariş takip kısmında “kargo bilinmiyor” yazmakta ve hiçbir kargo takip numarası paylaşılmamaktadır. Bu nedenle kargomun nered
11.11.2025 tarihinde Rossmann’ın internet sitesi üzerinden toplam 945 TL tu...tarında temizlik ürünü siparişi verdim. Kargo firması, ürünlerin hasarlı ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
