to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Olmadan Sipariş Nerede?
Rossmann uygulaması üzerinden 27 Aralık tarihinde verdiğim rso101545271 numaralı online siparişim, 29 Aralık itibarıyla sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen sipariş takip kısmında “kargo bilinmiyor” yazmakta ve hiçbir kargo takip numarası paylaşılmamaktadır. Bu nedenle kargomun nerede, hangi firmada ve hangi aşamada olduğunu göremiyorum, ürünlerim de tarafıma ulaşmadı.
Eğer siparişim aktif olarak kargo sürecindeyse, hangi kargo firmasıyla gönderildiğinin ve kargo takip numarasının tarafıma acilen iletilmesini istiyorum. Şayet gönderim sürecinde bir kaybolma veya sorun yaşandıysa da, siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede yeniden hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şevval Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 01.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
