Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Takip Numarası Olmadan Sipariş Nerede?

profile
Şevval
30 Aralık 2025 22:15
58

Rossmann uygulaması üzerinden 27 Aralık tarihinde verdiğim rso101545271 numaralı online siparişim, 29 Aralık itibarıyla sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen sipariş takip kısmında “kargo bilinmiyor” yazmakta ve hiçbir kargo takip numarası paylaşılmamaktadır. Bu nedenle kargomun nerede, hangi firmada ve hangi aşamada olduğunu göremiyorum, ürünlerim de tarafıma ulaşmadı.

Eğer siparişim aktif olarak kargo sürecindeyse, hangi kargo firmasıyla gönderildiğinin ve kargo takip numarasının tarafıma acilen iletilmesini istiyorum. Şayet gönderim sürecinde bir kaybolma veya sorun yaşandıysa da, siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede yeniden hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

31 Aralık 2025 13:34 (Şikayetten 15 saat sonra)
01 Ocak 13:22

Merhaba 01.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kayıp, Kargo Ve İade Süreci Belirsizliği

profile
09 Aralık 2025 11:00
201
siparisim-kayip-kargo-ve-iade-sureci-belirsizligi-1.jpg
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takip Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

profile
20 Kasım 2025 20:11
281
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru