to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak tarihinde Rossmann üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6332046728808 numaralı kargom, o günden bu yana sistemde sürekli “çıkış transfer noktasına gönderiliyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargonun varış noktası Kastamonu olmasına rağmen günlerdir “Ege transfer” yazan aynı yerde bekliyor.
İçinde kırılabilecek, zarar görebilecek ürünler bulunduğu için bu kadar uzun süre transfer noktasında bekletilmesi beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca geri dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan.
Kargomun en kısa sürede, hasar görmeden Kastamonu’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargo kaybedildiyse ya da zarar gördüyse, sipariş tutarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde Rossmann’dan verdiğim rso101469038 numaralı siparişim, Rossmann ve Aras Kargo arasındaki iletişimsizlik ve hatalar nedeniyle yaklaşık bir buçuk aydır elime ulaşmadı. Haftalardır hem Rossmann hem de Aras Kargo ile defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen iki taraf da sürekli...
24.11.2025 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden rso101477800 numaralı siparişi verdim. Ürünler kargo aşamasında zarar gördüğü için hiçbirini teslim almadım ve kargo firması ürünleri teslim etmeden satıcı firmaya iade etti. Bu siparişe ait ödemenin yalnızca bir kısmı tarafıma iade edildi, yaklaşı...
15.11.2025 tarihinde Rossmann online uygulaması üzerinden verdiğim #rso101465176 numaralı siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı için siparişimin akıbetini öğrenemiyorum. Kargo firması olarak görünen Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 19:57’de Kolay Gelsin Kargo tarafından otomatik çağrı ile arandım ve aynı anda gönderimin kapı önüne bırakıldığına dair ...
Yorumlar