to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Bulunamıyor Sipariş Durumu Belirsiz
Rossmann üzerinden dün verdiğim siparişim için kargoya verildi bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen, uygulama üzerinden sipariş takibi yapmak istediğimde “kargo bilinmiyor” uyarısı alıyorum. “Detaya git” bölümüne tıkladığımda ise “kargo takip numarası bulunamadı” şeklinde hata ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gönderimi takip edemiyorum.
Siparişime ait kargo firması bilgisi de sistemde görünmüyor. 695,90 TL tutarındaki ödememi yaptım ancak ne kargo bilgisine ulaşabiliyorum ne de gönderimin nerede olduğunu görebiliyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenmesini, kargo ve takip bilgilerimin net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve siparişimin güncel durumu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Taner Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Kayıtlı mail üzerinden veya SMS aracılığı ile bilgilendirme yaparsanız sevinirim, çalıştığım için telefonlara dönüş sağlayamıyorum.
Merhaba 23.01.2026 tarihinde konuyla ilgili gönderdiğimiz mail ile sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
