to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann online uygulaması üzerinden dün gece yaklaşık 598,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait SMS ile rso101583388 şeklinde bir kod iletildi.
Bugün uygulamaya girdiğimde siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor, ancak kargonun nerede olduğunu hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Sipariş takip seçeneğine tıkladığımda kargo takip numarası “bilinmiyor” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle gönderimin konumuna ulaşamıyorum. Hem uygulamada kargoya verildi yazması hem de takip bilgilerinin olmaması kafa karıştırıcı bir durum oluşturuyor.
Uygulama üzerinde kayıtlı olan e-posta adresim, burada kullandığım e-posta adresinden farklıdır; bu nedenle bilgilendirmelerin sipariş sisteminde kayıtlı olan iletişim bilgilerim üzerinden yapılmasını rica ediyorum. Kargomun şu an nerede olduğu ve hangi kargo firması ile, hangi aşamada olduğu konusunda net bilgilendirme yapılmasını, gönderi hareketlerinin uygulamada ve/veya SMS ile tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Rossmann’ın kendi internet sitesinden 472 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargomun teslim edilmesini beklerken, evde olduğum halde “adres bulamadık” denilerek siparişim iptal edilmiş. Hiçbir şekilde aranmadım, telefon numaram olmasına rağmen iletişime geçilmedi. Sipariş numaram: RSO101281405. Bu ol...
Rossmann uygulamasından 323 liralık bir alışveriş yaptım, ödemem gerçekleşti. Ertesi gün siparişim iptal edildi. Bana haber verilmeden mail atıp neden iptal edildiğini sordum, verilen cevap ödeme gerçekleşmediği için iptal edildiği yönündeydi. Banka dekontumu atıp ödeme gerçekleştiğini belirttim, an...
15.10.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101397331 takip numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 824.9 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetle...
24 Kasım günü Rossmann web sitesi üzerinden toplam 1.868,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünüyordu. Bugün hesabıma tekrar baktığımda siparişin teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim. Kargo takip ekranında ise gönderinin iade edildiği yazıyor. Ne ürü...
Yorumlar