to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Saat Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
23.01.2026 tarihinde Rossmann online mağazadan Ideenvelt dijital alarmlı saat ve pil satın aldım. Ödemeyi 383,90 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Aras Kargo Esenkent/Esenyurt/İstanbul şubesinden teslim edildi, ancak kargodan çıkan kutunun içinden yalnızca pil çıktı, saat gönderilmemişti.
Sipariş numaram RSO101588886’dır. Müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım, bu nedenle eksik ürünle ilgili hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Eksik gönderilen Ideenvelt dijital alarmlı saatin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ersoy Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman telefon ve e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 24.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
