to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann web sitesinden 08.09.2025 tarihinde ideenwelt markalı iyonik saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra 04.12.2025 tarihinde cihazdan yanık kokusu gelmeye başladı, aşırı ısındı ve difüzör kısmı eridi. Hem güvenlik açısından endişe duyduğum hem de ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle Rossmann ile iletişime geçtim.
Tarafıma verilen iade kodu ile ürünü kendilerine kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ve defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne ürünle ilgili bir inceleme bilgisi verildi ne de iade/değişim sürecine dair net bir açıklama yapıldı.
Ürünün kısa sürede bu şekilde arıza yapması ve sonrasında iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum, her iki seçeneğe de açığım. Şikayetimin hızlıca incelenerek tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ürün kodu RAF-C-108, s125020155
DHL kargo kodu 3027842568 ve rso101318423
01.02.2025 tarihinde Rossmann uygulamasından 262,90 TL lik bir sipariş oluşturdum ve 5.02.2025 tarihinde siparişim dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ve ardından iade edildiği söylendi. Ne siparişim teslim edildi ne bana bir mesaj geldi. Evime bile gelmediler. Ben bu kargo nerede acaba diye sorgulamasa...
29.10.2024 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden yapmış olduğum sipariş hala sistemde hazırlanıyor. Konumunda bekletilmekte. Konuyla ilgili defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş olmadı. Ayrıca mail atmış olmama rağmen yine dönüş olmadı. Dün yaptığım son görüşmede,...
Rossmann'dan 10.09.2024 tarihinde RSO100772092 numaralı sipariş verdim. Fakat kargo bana sormadan hasarlı diye tüm siparişimi geri iade etmiş ve bunu ...
17.09.2025 tarihinde Rossmann web sitesinden rso101333864 numaralı siparişimde aldığım highlighter ürünü, açılmış, içi hasarlanmış ve üzerinde eski, yağlı bir etiketle gönderildi. İade işlemi için web sitesinden kod oluşturmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi. 2 gün önce ayıplı ürün iadesi ...
Yorumlar