to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında temizlik ürünleri siparişi verdim ancak tarafıma tamamen başka bir sipariş gönderildi. Kutudan çıkan ürünlerin üzerine yapıştırılan faturada yer alan sipariş numarası da benim sipariş numaramdan tamamen farklıydı.
Durumu fark eder etmez Rossmann ile iletişime geçtim, iki kez talep oluşturdum, mail attım ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bir türlü geri dönüş sağlanmadı. Yanlış gelen ürünler hâlâ elimde duruyor ve iade alınmıyor.
Hem ödediğim para ortada hem de sipariş ettiğim ürünler elime ulaşmadı. Yanlış gönderilen ürünlerin acilen iadesinin alınmasını, kendi siparişimdeki ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
23 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri ve vücut bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101418558). 2035,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bana ulaşmadan, 28 Ekim’de kargodan Rossmann mağazasına iade edilmiş görün...
06.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından 1017,90 TL tutarında, temizlik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: RSO101255592). Siparişimdeki ürünlerden biri kargo sürecinde hasar aldığı için, siparişim bana ulaşmadan iade sürecine alınmış. Konuyla ilgili kargo ş...
2 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından çeşitli temizlik malzemeleri ve benzeri ürünler sipariş ettim (Sipariş No: rso101362207). Ancak siparişim, kargo aşamasında hasar aldığı gerekçesiyle tarafıma hiç ulaşmadan iade edilmiş. Bu süreçte ne Rossmann’dan ne de kargo şirketinden herhangi bir bil...
Yorumlar