to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Alınan Kamera Ve SD Kartta Veri Aktarım Sorunu Ve Cevapsız Şikayet
7 Haziran civarında Marmaris Rossmann mağazasından Torima kompakt dijital kamera TRM-CMR35 model bir fotoğraf makinesi ve yanında bir adet SD kart satın aldım, toplamda yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaptım. Kamerayla fotoğraf çekebiliyorum ancak bilgisayara aktarma aşamasında sorun yaşıyorum. SD kartı bilgisayara taktığımda hiçbir görüntü çıkmıyor. Benim dışımda diğer kullanıcılar kartı bilgisayara taktığında kamerada uyarı yazısı çıktığını, bende ise böyle bir yazı çıkmadığını öğrendim. Bu nedenle ya kabloda ya da makinenin kendisinde bir problem olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Rossmann tarafına yazılı olarak ulaştım ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü aldığım günden beri bu sorunu yaşadığım için kamerayı ve SD kartı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunumun çözüme kavuşması için, ürünün incelenerek arızalıysa para iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba İlayda Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0850 2597766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
