to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı 299 TL İken Kasa 489 TL Talep Etti
06.07.2026 tarihinde Malatya Park AVM Rossmann mağazasında bir far paleti almak istedim. Ürünün bulunduğu rafta etiket fiyatı 299 TL olarak yazıyordu. Kasaya geçtiğimde ise aynı ürün için 489 TL fiyat çıkarıldı.
Aradaki farkı görünce durumu kabul etmedim ve kasadaki fiyatın, rafta gördüğüm 299 TL’lik etiketle uyuşmadığını belirttim. Mağaza çalışanları far paletinin altındaki numaranın farklı olduğunu, ürünün olduğu yerdeki etiketin yanlış olduğunu ve bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Etikette yazan fiyatı göstermeme rağmen ısrarla yardımcı olmadılar ve ürünü 299 TL’den vermediler.
Ben ürünü rafta gördüğüm ve tercihimi bu fiyata göre yaptığım için, far paletinin tarafıma etiket fiyatı olan 299 TL üzerinden satılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür etiket–kasa fiyatı uyuşmazlıklarının başka müşterileri de mağdur etmemesi için ilgili mağazada gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorunun incelenmesini rica ediyorum.
Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Mağazadan herhangi bir dönüş olmadı müşteri hizmetleri arayacağını söyledi ama kimse aramadı henüz
Merhaba, 09.07.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
