Roborock Robot Süpürge
3.727 şikayet
Roborock Servis Ürünü Açıp Bakmadan Geri Gönderdi Aylardır Mağdurum
Şarj Almadı Ve Şarj İstasyonu Eksik, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
Roborock q8 Max Pro Plus siyah renk süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz şarj almadığı için 17 Haziran’da ...servise gönderdim. Servis sonrası bana eksik parça gönderildi, şarj istasyonu hiç elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, teknik servisi arayıp bana dö
Roborock S8 Pro Sürekli Arızalanıyor, Servis Süresi Uzun, Yenisi İsteniyor
07.11.2025 tarihinde Trendyol (dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş.) üzerinden Roborock s8 Pro model robo...t süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra sürekli tekrar eden arızalar yaşamaya başladım ve ürün neredeyse hiç sorunsuz kullanılmadı. 6 aylık cihazın yaklaşık 4
İlk Kullanımda Üst Kapakta Çizik Görülmesi Ürün Kalitesine Güvenimi Sarsıyor
Nevşehir Teknosa mağazasından 24.06.2026 tarihinde Roborock Saros 20 Sonic robot süpürge satın aldım. Ürün bana internet... üzerinden teslim edildiğinde üst kısmında hiçbir çizik yoktu. Süpürge bugün ilk kez çalıştırıldı ve yetkili görevli tarafından kurulumu yapıldı. Sadece evin haritasını çıkarma aşa


Garanti Dışı Çatlak İddiası Ve 6.000 TL Onarım Ücreti
Roborock s8 model robot süpürge, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir hafta önce İstanbul’daki yetkili servis...e verdiğimde, cihaz içerisindeki çatlağın kullanıcı hatasıyla oluştuğu söylenerek ürün garanti dışı bırakıldı ve benden 6.000 TL gibi yüksek bir onarım ücreti talep edildi. Ayrıca,
Garanti Kapsamındaki Su Sızıntısı Onarım Ücretinin İptali Talep Ediliyor
Roborock q Revo robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve ürünümün hem üretici garantisi hem de mağazadan aldığım 3... yıllık uzatılmış garantisi hâlâ devam ediyor. Garantimin bitmesine yaklaşık 6 ay olmasına rağmen, 01.07.2026 tarihinde cihazın istasyonu su kaçırmaya başlayınca yetkili servisle i
Garanti Süresinde Ana Tekerlek Hatası İçin Fahiş Onarım Ücreti
Roborock q8 Max Pro robot süpürgemde yaklaşık 10 gün önce “ana tekerlek hatası” almaya başladım. Cihazı 2025 Kasım ayınd...a Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise gönderdim. Servis, iç parçaların kırıldığını söyleyerek parça değişimi için benden 6.300 TL ücr
Şarj İstasyonu Arızası Ve Garanti Kapsamı İçinde Çözüm Talebi
Roborock q8 Max Pro süpürgemin şarj istasyonu 28 Haziran tarihinde aniden çalışmamaya başladı ve cihaz şarj olmamaya baş...ladı. Ürünü Kasım 2025’te satın almıştım ve garanti süresi devam ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Roborock Türkiye destek ekibine Gmail üzerinden s*********@roborock-eu.
Roborock Robot Süpürgenin Yer Silme Bezinin Garanti Kapsamı Dışında Olması
22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Cihazı çok yoğun k...ullanmıyor olmama ve yer silme özelliğini sürekli aktif etmememe rağmen, kısa sürede yer silme bezi yapışkanlığını kaybetti ve artık bezi yerine sabitleyemiyorum. Bu durum üzerine

Öne ÇıkanKonular
Garanti Dışı Sıvı Teması İddiası Ve 12.500 TL Ücret Talebi
Konya Vatan mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım Roborock s8 Pro süpürgeyi, kısa süre içinde yaşadığım sorunlar neden...iyle iki kere garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde cihazda bir problem olmadığı söylenerek herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi.
Garanti Servisinden Düzeltilemeyen Arızalı Roborock Saros 10 İçin Değişim Talebi
Roborock Saros 10 model süpürgem garanti kapsamında yetkili servise gönderildikten sonra tarafıma tamir edilmeden geri g...önderildi ve şu anda ürün tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor. Servisten geldikten sonra da aynı sorun devam ediyor. Yaşadığım problemle ilgili olarak garanti kapsam
Roborock Arıza Giderilmemiş Servise Giden Robotum Geldiğinde Yine Uyarıyı Verdi!
Roborock Q8 Max Pro Halıda Sekme Ve Zırıltılı Ses Çıkarma Sorunu
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Roborock 8 Pro’da Sistem Hatası Ve Garanti Dışı Servis Ücreti İtirazı
Isparta Vatan Bilgisayar’dan Roborock 8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra “sistem hatası, robotu... sıfırlayın” uyarısı vermeye başladı ve yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Ben de ürünü yetkili servise gönderdim. Satıcının bana verdiği Floor Cleaning Solution marka solüsy
Defolu Robot Süpürge Sürekli Servise Gönderildi, Kullanılamaz Ve İade Bekliyor
Antalya Terracity AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 66.000 TL ödeyerek Recci Roborock q Revo Cruv model r...obot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri robotla ciddi problemler yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır cihazı verimli bir şekilde hiç kullanamadım. Robot iki kez servise g
Roborock S8 Pro Plus Tekerlek Arızası Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro Plus robot süpürgeyi daha taksitleri dahi bitmeden sorunsuz kullanamaz ...hale geldim. Yaklaşık bir aydır cihaz temizlik yaparken “tekerlekleri dönmüyor” şeklinde hata veriyor ve kendi etrafında dönüp duruyor, normal şekilde ilerleyip zemini süpürmüyor.
Roborock Q8 Max Paspas Fonksiyonunda Su Püskürtmeme Sorunu
Trendyol üzerinden 27 Kasım 2024 tarihinde Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım ve o tarihten bu yana düzenli olara...k kullanıyorum. Yakın zamanda cihazın paspasının su almadığını fark ettim. En az bir aydır hata vermediği için özellikle kontrol etmemiştim, ancak paspas fonksiyonunu kullandığımda
Roborock Q8 Max Pro Süpürge Mobilyalara Çarpıyor Ve Temizlik Yapamıyor
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığımdan beri mobilyalara ve kapılara çarpı...yor, kendi etrafında dönüp duruyor ve çok hızlı şekilde ileri geri hareketler yaparak normal temizlik yapamıyor. Bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sor
Robot Süpürgenin Su Sızdırması Ve Garanti Servisi Sonrası Aynı Sorunla Geri Gönderilmesi
Roborock q Revo s model robot süpürgem yaklaşık 2 aydır su akıtma sorunu yaşıyor. Cihaz çalışırken su akıtıyor ve bugün ...itibarıyla cihazın içinin de komple su aldığını gördüm, bu durum hem evi kullanılamaz hale getiriyor hem de cihazın zarar görmesine neden oluyor. Bu nedenle ürünü yaklaşık 15 gün

Roborock S7 Toz Toplama Kutusu Yedek Parçası Bulunamıyor Ve Cihaz Kullanılamıyor
Roborock s7 süpürgemin toz toplama kutusu kırıldı ve yaklaşık 8 aydır bu yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Yetkili... servis, satıcılar ve çeşitli online siteler dahil olmak üzere her yere baktım ancak stokta yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde sadece “gelecek” denili
Roborock S8 Pro Max Su Haznesi Çatlak, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Roborock s8 Pro Max robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, en iyisi olsun diye tercih ederek satın aldım. İlk gelen ciha...z, daha ilk kullanımda arızalı çıktığı için iade talebi oluşturdum ve iade süreci sonunda tarafıma birebir aynı model yeniden gönderildi. İkinci gelen cihazın su haznesinde, kutud
Roborock Q8 Max Pro Parçası Kırıldı Ve Çöp Boşaltma Sorunu Çözülmedi
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 25 Mayıs’ta aldım, yaklaşık 9 aydır aktif kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır da ürünle i...lgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce ürünün bir parçası kırıldı, bunun üzerine yetkili kişiler parçayı kendi sitelerinden temin edebileceğimi, orijinal parçasını oradan almam gerek
Roborock Servise Gönderdiğim Ürün Çizikler İçinde Geldi!
Roborock Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81





















