Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Roborock Robot Süpürge

3.423 şikayet

Sonuçlarda ara...
4
Çözüldü

Garanti Dışı Kırılan Parça Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Büşra
Büşra
8 Mayıs 07:101.568

"Müşteri memnuniyet tarafında İ*** hanıma tüm inceliği ve uğraşları için teşekkür ediyorum kırık ve yapıştırılarak onarılmış parçayı sıfırı ile değişim yaptı. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Sadece ilk parçayı gönderirken ödediğim kargo ücreti yanıma zarar kaldı keşke o zaman anlaşma numarası rica ettiğimde paylaşamayız denmeseydi. Onarım teknik tarafında çok açıklar var. Bence müşterilere boşuna zorluklar çıkarılmamalı bizler severek reklamlarınıza kanarak çok büyük paralar vererek alıyoruz ürünlerinizi tüketicilere daha anlayışlı davranılmalı. İ*** hanıma tekrar teşekkür ediyorum"

Garanti Dışı Kırılan Parça Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Garanti Dışı Kırılan Parça Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Garanti Dışı Kırılan Parça Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Garanti Dışı Kırılan Parça Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Media Markt S7 Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Ücretsiz Tamir Talebi

Merve
Merve
8 Mayıs 02:051.024

Media Markt Ankamall mağazasından 2023 yılında yaklaşık 12.500 TL ödeyerek aldığım s7 robot süpürgeyi aldığım günden ber...

5
Çözüldü
Ahmet
Ahmet
7 Mayıs 01:19716

"Müşteri hizmetlerine zorla ulaşmama rağmen işimi çözdüler hatasız kul olmaz bizde esnafız telafi ettiler parçamın yenisini göndereceğini belirtti ilayda hanım recci tarafından 🤲"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Selin
Selin
6 Mayıs 16:571.091
Selin şikayetini yayından kaldırdı

Roborock Q7 Max Garanti Dışı 8000 TL Servis Ücreti Ve Mikro Kırık Bahaneleri

Erdoğan
Erdoğan
6 Mayıs 16:26860

19.05.2024 tarihinde Roborock q7 Max marka/model robot süpürge aldık. Cihazı haftada en fazla bir ya da iki kez kullandı...

Öne ÇıkanKonular

1

Garanti Süresi Aşılmış Ürün İçin Müşteri Onayı Olmadan İade

Eren
Eren
6 Mayıs 12:091.516

Yaklaşık 1,5 sene önce, 21.11.2024 tarihinde yetkili satıcı ve servis olan Recci Teknoloji üzerinden Roborock s8 maxv Ul...

Garanti Süresi Aşılmış Ürün İçin Müşteri Onayı Olmadan İade
Garanti Süresi Aşılmış Ürün İçin Müşteri Onayı Olmadan İade

Roborock S8 Sürekli Hata Ve Haritalama Sorunu, Ürün Kayıp Ve İade Talebi

Merve
Merve
6 Mayıs 12:091.127

Trendyol üzerinden 13 Mart tarihinde Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürün daha ilk günden “dahili hata, robotu sı...

5
Çözüldü
Kenan
Kenan
6 Mayıs 11:52251

"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."

Kenan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Ana Fırça Kapağı Yedek Parçası Temininde Zorluk Ve Uzun Servis Bekleyişi

Bahattin
Bahattin
6 Mayıs 08:55979

"Roborock temsilcileri, ana fırça kapağındaki kırılma sonrası yaşadığım süreçte gerçekten son derece ilgili ve çözüm odaklı davrandılar. Ürün parçasını Tedarik ettiler, kurumsal bir firmanın nasıl yaklaşması gerektiğini gösterdiler. Servis incelemesinin ardından kırık parçanın yenisini göndererek müşteri memnuniyetine verdikleri önemi hissettirdiler. Ürün şu anda kargoda ve sağlam bir şekilde ulaşacağını umuyorum. Bu süreç sayesinde "Roborock" markasına olan güvenim daha da arttı. Özellikle kurumsal firmalarla çalışmanın ayrıcalığını bir kez daha deneyimlemiş oldum. Başta müşteri temsilcisi ilayda Hanım olmak üzere emeği geçen tüm çalışanlara teşekkür ederim. İlgi, destek ve profesyonel yaklaşımları için iyi dileklerimi iletirim."

Ana Fırça Kapağı Yedek Parçası Temininde Zorluk Ve Uzun Servis Bekleyişi
Ana Fırça Kapağı Yedek Parçası Temininde Zorluk Ve Uzun Servis Bekleyişi
1

Garanti Kapsamındaki Roborock Robot Süpürgeye 17.000 TL Haksız Servis Ücreti Talebi

Neslihan
Neslihan
5 Mayıs 22:12582

Garanti kapsamındaki Roborock robot süpürgem için haksız servis ücreti talebi Hepsiburada üzerinden 9 Aralık 2025 de sat...

Garanti Kapsamındaki Roborock Robot Süpürgeye 17.000 TL Haksız Servis Ücreti Talebi
Garanti Kapsamındaki Roborock Robot Süpürgeye 17.000 TL Haksız Servis Ücreti Talebi
Garanti Kapsamındaki Roborock Robot Süpürgeye 17.000 TL Haksız Servis Ücreti Talebi
Garanti Kapsamındaki Roborock Robot Süpürgeye 17.000 TL Haksız Servis Ücreti Talebi

Roborock S8 Servis Gecikmesi Ve Ürün Yokluğu Nedeniyle Değişim Talebi

Sevim
Sevim
5 Mayıs 21:14661

Roborock s8 akıllı süpürgeme toz bırakma sorunu yaşadığım için ürünü Media Markt İstanbul Ümraniye Meydan AVM mağazası ü...

1

Media Markt'tan Aldığım Roborock S8 Pro'da Sürekli Arıza Ve Desteksiz Hizmet

Ebru
Ebru
5 Mayıs 18:40834

Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Ağustos ayında Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, daha Kasım a...

4
Çözüldü
Ahsen
Ahsen
5 Mayıs 17:41755
Ahsen şikayetini yayından kaldırdı
1

Roborock 08 Max Pro Şarj Problemi Çözülmedi, Değişim Talebi

Özcan
Özcan
5 Mayıs 11:381.040

Roborock 08 Max Pro süpürgemi yaklaşık 3 aydır yaşadığım şarj sorunu nedeniyle bir ay önce servise gönderdim. Dün cihazı...

Roborock 08 Max Pro Şarj Problemi Çözülmedi, Değişim Talebi
Roborock 08 Max Pro Şarj Problemi Çözülmedi, Değişim Talebi
1

Su Sızdıran Roborock S8 Pro Ürünü İçin Hızlı İade Talebi

Hüseyin
Hüseyin
5 Mayıs 01:53570

30.04.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içindeki Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın ald...

Roborock Kategorileri

Marka Profili

Roborock 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45

Marka Karnesini Gör