Roborock Q8 Max Pro Sürekli Arızalanıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Yaklaşık 7–8 ay önce Anneler Günü için Teknosa’dan Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Aldığımız günden bu yana cihaz tam 4 kez arızalandı ve şu an yine serviste. Ürün bizde kaldığından daha uzun süre serviste kaldı.

Cihazda sürekli olarak şarj olmama ve kendi kendine kapanma sorunu yaşanıyor. Her seferinde servise gönderiliyor, donanımsal bir problem olmadığını, güncelleme veya benzeri işlemler yapıldığını söyleyip geri gönderiyorlar ancak kısa süre sonra aynı sorunlar tekrar ediyor. Roborock gibi bir markadan böyle bir kalite ve süreklilikte arıza beklemiyordum.

Defalarca ürün için iade talebinde bulunmak istedim fakat kimseyle doğru düzgün muhatap olamadım ve talebim karşılık bulmadı. Ürünün 4 kez aynı sorunları vermesi normal değildir, bu nedenle ürünün ayıplı ve sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.