Roborock Q8 Plus Ana Fırça Kapağı Yedek Parça Bekliyor

Roborock q8 Plus akıllı robot süpürgemin ana fırça kapağı mart ayında kırıldı. O tarihten bu yana kırılan bu parçayı temin edebilmek için uzun süredir araştırma yapıyor ve özellikle yedek parça sayfasını düzenli olarak kontrol ediyorum. Ancak ilgili sayfada sürekli “stoklar en kısa sürede güncellenecektir” ibaresi yer almasına rağmen, bu parça bir türlü satışa sunulmuyor.

Bu süreçte iletişime geçtiğimde bana yalnızca stokların güncelleneceği ve durumu web sitesi üzerinden takip etmem gerektiği şeklinde standart bir yanıt verildi. Ürünün kendisi çalışır durumda olmasına rağmen ana fırça kapağı olmadan robot süpürgemi güvenli ve düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Küçük ve değiştirilebilir bir yedek parçanın uzun süredir temin edilememesi nedeniyle, sağlam olan robot süpürgemi fiilen kullanamaz hale geldim.

Roborock gibi bilinen bir markanın yedek parça konusunda bu kadar uzun süre çözüm sunmaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Sürekli stokların güncelleneceğinden bahsedilmesine rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Roborock q8 Plus için ana fırça kapağının en kısa sürede temin edilmesini veya tarafıma doğrudan yedek parça konusunda net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kullanamadığım ürün için daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyor, sorunumun ivedilikle çözülerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.