"Yaşanan teknik servis sürecinin ardından, talebimi dikkate alarak hızlı ve yapıcı bir şekilde devreye girdiğiniz için teşekkür ederim. Öneriniz doğrultusunda kabul ettiğim sıfır, kapalı kutu siyah renk Roborock s8 Pro Ultra model cihaz tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilmiş ve kurulumu başarıyla tamamlanmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi adına gösterdiğiniz bu kurumsal ve çözüm odaklı yaklaşım tarafımca memnuniyetle karşılanmıştır. Ürün değişimi ayıpsız misli ile karşılandığı ve uyuşmazlık çözüldüğü için, e-Devlet üzerinden başlatmış olduğum Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularımı bugün itibarıyla geri çekerek yasal süreci sonlandırıyorum. Dijital platformlardaki geri bildirimlerimi de sürecin olumlu sonuçlandığını belirtecek şekilde güncelledim. Sürecin son aşamasındaki profesyonel desteğiniz ve hızlı aksiyonunuz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Roborock Robot Süpürgerecci teknoloji
108 şikayet
Roborock Q7 Sürekli Batarya Hatası Üç Kez Tamir Edildi, İade Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q7 robot süpürge yaklaşık 3 aydır batarya hatası veriyor. Ürünü servis sağlayı...cısı olan Recci Teknoloji’ye göndermeme rağmen, cihaz üç kez “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak her seferinde aynı batarya hatası devam etti. Ürünün garantisi
Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağı Kırılmasına Garanti Kapsamında Ücret Talep Edilmesi
Samsun/Atakum’da ikamet ediyorum. 02.01.2026 tarihinde N11 üzerinden 203639438133 numaralı siparişle Roborock s8 Pro mod...el akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde, hiçbir düşme ya da darbeye maruz kalmayacak biçimde kullandım. Yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından, cihaz çal



Garanti Kapsamındaki Arızalı Roborock S8 Sonic Robot Süpürge İçin Değişim Talebi
Roborock s8 Sonic marka robot süpürgeyi geçen yıl temmuz ayında Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından satın aldım. S...ipariş numaram #9338113764, ürünümün garantisi de hâlâ devam ediyor. Cihazım bu yıl şubat ayının başında arıza yaptı ve o tarihten bu yana fiilen kullanılamaz durumda. Evimde hiçb

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Arızası İçin Servisin İlgisiz Tutumu
Mayıs 2025’te Gaziantep Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl sorunsuz ...kullandıktan sonra robot süpürge garip sesler çıkarmaya ve sürekli “ana fırça sıkışmış” uyarısı vermeye başladı. Yaklaşık 1 aydır ürünü bu sorun nedeniyle verimli şekilde kullanamı
Roborock S8 Sonic Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlik İçin Acil Bilgi Talebi
Roborock s8 Sonic süpürgemi Nisan ayında Ağrı’dan, Aras Kargo O**** Bey şubesi aracılığıyla Recci Teknoloji’ye garanti k...apsamında gönderdim. Cihazı servise göndermemin sebebi, süpürgenin düzgün şekilde toz toplayamamasıydı. 12 Mayıs’ta “Roborock Turkiye müşterimiz, serviste bulunan ürününüz çıkış d
Mop Özelliği Çalışmayan Robot Süpürge, Recci Teknoloji Ve Trendyol’da Hayal Kırıklığı
Trendyol’un kendi resmi mağazasından satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürgemin mop özelliği çalışmadığı için 2025 y...ılı Haziran ayında, Roborock’un Türkiye distribütörü olarak gördüğüm İstanbul Recci Teknoloji yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık 25 gün sonra ürün bana “arıza yok” denilerek ger
Ana Fırça Kapağı Yedek Parçasının Uzun Süreli Gecikmesi
Roborock q8 Max Pro robot süpürge kullanıyorum. Cihaza ait ana fırça kapağı kırıldığı için 15 Aralık 2025 tarihinde Recc...i Teknoloji ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve yeni parça talebinde bulundum. Tarafıma 1–2 hafta içinde yeni parçanın kargolanacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 5 ay g
Ana Tekerlek Sıkışması Nedeniyle Robot Süpürge 5 Ayda Üç Kez Servise Gönderildi
Arka Tekerlek Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Roborock q8 model süpürgeyi N11 sitesi üzerinden Teknosa aracılığıyla satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık üç ay sonra ...hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı kaynaklı bir durum olmamasına rağmen arka tekerlek arızası vermeye başladı. Ürünü yetkili servis olan Recci Teknoloji’ye gönderdim, ancak
Öne ÇıkanKonular
Roborock S8 Pro Harita Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
10.05.2026 tarihinde Media Markt mağazasından anneme ve kendime olmak üzere iki adet Roborock s8 Pro robot süpürge satın... aldım. Toplamda yaklaşık 32.000 TL ödeme yaptım ve ürünlerimin faturası yine 10.05.2026 tarihli, HD12026000022630 numaralıdır. Her iki cihaz da yalnızca bir iki kez çalıştırılmal
Ücret Alınan Serviste Parça Değiştirilmedi Ve Cihaz Ağır Hasar Aldı
Roborock s8 Pro robot süpürgem aldıktan henüz birkaç hafta sonra arızalandı. Bu sebeple satın aldığım yer olan Media Mar...kt aracılığıyla cihazı yetkili servise gönderdim. Yapılan incelemede su haznesi değişiminin gerektiği ve kullanıcı hatası olduğunu belirterek parça değişimi için ücret talep ettile
Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Ücretsiz Teslim Edilmedi
Ocak 2026’da Trendyol üzerinden yaklaşık 19.759 TL ödeyerek Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü İstanbul Ar...navutköy’de evimde kullanıyorum. Cihazın ana fırça kapağı daha ilk ayında, Şubat ayında, hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Yaşadı
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çelişen Servis Raporları Nedeniyle Mağduriyet
19.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock s7 Max Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün 22.04.2026 tarihinde tesli...m edildi ancak kutudan çıktığı andan itibaren hiç çalışmadı. Satıcı servis raporu istediği için İstanbul Şişli ’de bulunan Recci Teknoloji teknik servisiyle iletişime geçtim. İlk g
Roborock S8 Max Pro’da Artan Titreşim Ve Gürültü Sorunu, Garanti Servisinde İletişimsizlik
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Roborock s8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık... 4 hafta sonra cihaz özellikle silme esnasında aşırı derecede titreşim ve çok yüksek bir ses çıkarmaya başladı, neredeyse tüm ev inliyordu. Aynı cihaza sahip arkadaşlarımda bu kada
Roborock Q7 Hatası 13 İçin Servis Yetersizliği Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 9 ay önce Roborock q7 model robot süpürgeyi 13–14 bin tl aralığında bir bedelle satın aldım. Cihaz bir süredir ...şarj istasyonunu kendi kendine terk ediyor, hata 13 veriyor ve bu nedenle şarj olmuyor. Sorun başlayınca cihazı garanti kapsamında yetkili servis olan Recci Teknoloji’ye gönderdim
Roborock Ana Tekerlek Kilitlenmesi Nedeniyle Robot Süpürgenin Çalışmaz Hale Gelmesi!
11.08.2025 tarihinde Media Markt’tan Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 8 aylık kullanımın ardından..., 22 Nisan itibarıyla cihaz “Ana tekerlek kilitlendi” hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Tekerlek mekanizmasının içine, kullanıcının ulaşamayacağı bir bölüme saç dolanması
Hepsiburada'dan Aldığım Robot Süpürge Kırıldı, Servis Parça Göndermedi Ve Daha Da Bozuldu

Yan Fırça Hâlâ Çalışmıyor, Tamir Gerçekleşmedi
Garanti Süresi Aşılmış Ürün İçin Müşteri Onayı Olmadan İade
Yaklaşık 1,5 sene önce, 21.11.2024 tarihinde yetkili satıcı ve servis olan Recci Teknoloji üzerinden Roborock s8 maxv Ul...tra robot süpürge satın aldım. Cihaz 23.01.2026 tarihinde “yan paspas modülü arızası” vermeye başladı ve bu nedenle garanti kapsamında servise teslim ettim. Yasal servis süresi aş


Alt Fırça Kapağının Vida Yuvalarının Kırılması Ve Garanti Kapsamı Talebi
"Roborock ilayda hanıma teşekkür ederiz. Sorunumuzu çözdü kendisi"
Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinde...n satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, alt f
Roborock Mop Temas Sorunu İçin Üçüncü Servis Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi
Garanti Servisinde Ana Fırça Kapağı Yanlış Onarımı Ve Çöp Haznesi Kapağı Eksikliği
Roborock q8 robot süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın ana fırça kapağı hiçbir darbe almamasına rağmen i...kinci kez kırıldı. İlk kırılmada parça garanti kapsamında değiştirilmişti. 6 Nisan’da aynı sorun tekrar yaşanınca, yine garanti kapsamında değişir umuduyla cihazı servise gönderdim



Roborock Saros 10 Şarj Sorunu Sürekli Hatalı Ve Çözülmeyen Servis Durumu
Roborock markasına ait Saros 10 model robot süpürgeyi 10.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ald...ığım ilk günden itibaren ürün sürekli olarak “şarj olmuyor” hatası vermeye başladı ve bu sorun hiç düzelmedi. Yaşadığım bu arıza nedeniyle ürünü Türkiye distribütörü Recci Teknolo
Roborock Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52














