to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Plus Su Tankı Sızıntısı Ve Garanti Reddi
Roborock s8 Pro Plus; Ürünü su tankı sızıntısı için garantiye gönderdim ve kullanıcı hatası olduğunu, garanti kapsamında olmadığını belirtildi, ve sadece 4-5 defa kullandım. Yedek parçayı satın almak istediğimde ellerinde yokmuş, recci teknoloji diye bir WhatsApp hattına yönlendiriyorlar, ilk mesajda 2880 lira fiyat verdiler birkaç gün sonra da 3375 lira dediler. Ben böyle kalitesiz bir garanti süreci hiçbir üründe yaşamadım. Ürünü satıyorlar sonrasında yoklar ve alışmışlar bütün sorunları garanti kapsamına dahil etmiyorlar. Yedek parça da sürekli ne sitelerinde ne müşteri hizmetlerinin elinde yok, vermişler Recci Teknoloji firmasına sizi mecbur bırakıp istedikleri fiyattan satıyorlar. Benim kalite anlayışım üründe sorun yaşadığımda süreç yönetimiyle doğrudan ilişkili. Bu markayı özellikle tercih ve tavsiye edilmemek üzere bir daha alışveriş yapmayacağım. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün parça kusuru nedeniyle arızalanmasının kabul edilerek parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yaptığım ödemenin faiziyle birlikte tarafıma ödenmesi için girişimlerde bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhabalar Şule Hanım Su tanklı olan robot süpürge modellerimizde ( deterjan haznesi olanlar için sadece ülkemize gelecek olan Roborock solüsyonu hariç ) herhangi bir deterjan , sıvı yağ , solüsyon vb. kimyasal maddeler su tanklarında açılma , tıkanma ve çatlama gibi durumlara sebep olabiliyor. Kullanma kılavuzları , web sitemiz ve bazı modellerin su tanklarımızın altında buna dair uyarılar bulunmaktadır. Bu tür aksesuarlar garanti dışı kalmaktadır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
