to read complaints and reviews, or file yours."Firma Şikayetvar temsilcisi görüşmemiz olumlu ve müşteri memnuniyeti seviyesinde gerçekleşti. Bize şarj ünitesi göndereceklerini belirttiler. İlgi ve mağduriyetimizin giderilmesi ile ilgili gayret ve destekleri için teşekkür ederim."
Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi ocak ayında satın aldım. Cihazın ana fırça kapağı daha ikinci ayda, yani ...şubat ayında kırıldı. Parça kırılmasına rağmen bir süre idare ederek kullanmaya çalıştım, haziran ayında ise artık destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında
Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olacak şekilde satın aldım. Ürünü a...lalı henüz 1 yıl bile olmadı ve garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen süpürge bir süredir doğru düzgün çalışmıyor. Cihaz toz çekmiyor, harita çıkarmıyor ve temizliğe başladığ
N11 üzerinden 23.799 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürün henüz yaklaşık 2 aylık olmasına rağ...men bir anda şarj almamaya başladı. Bunun üzerine cihazı İstanbul Şişli'deki yetkili servise yaklaşık 4 gün önce teslim ettim. Servis, herhangi bir somut ve detaylı açıklama yapma
17.05.2025 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi eşime yardı...mcı olması amacıyla aldım. Ancak ürün, satın alındığı günden itibaren beklenen performansı göstermemiştir. Tozları yeterince toplamamakta, paspaslama sonrası temiz zeminlerde siyah
Roborock q8 Max Pro robot süpürgem bugün itibarıyla sürekli duvarlara, kapı pervazlarına ve mobilyaların ayaklarına çarp...maya başladı. Sürekli sağa sola çarptığı için temizlik yapamıyor şarj istasyonunu dahi bulamıyor. Ürünü yaklaşık 7–8 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bu kadar kısa süred
Roborock q8 max Pro Plus robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Trendyol sitesi üzerinden satın aldım. Süpürgemin alt fırça ...kapağı, oldukça kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından normal süpürme aşamasında kırıldı. Cihazımı her zaman olması gerektiği gibi kullandığım halde bu parçanın kendili
29.11.2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi kullanırken, yaklaşık 3 gün önce çalışma e...snasında cihazdan farklı bir ses geldi. Kontrol ettiğimde, taban kısmında bulunan fırça kapağının tırnaklarından kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda,
Yaklaşık beş ay önce Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Piyasadaki en pahalı ürünlerde...n birini özellikle uzun yıllar sorunsuz kullanabilmek, güvenilir olsun ve arkasında dursun diye tercih ettim. Ancak daha bir ay önce süpürgenin, Şikayetvar’da da binlerce kez şikay
26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgenin fırça kapağının çıtası ...yaklaşık 15 gün önce kırıldı ve cihaz bu şekilde çalışmadığı için ürünü kullanamaz hale geldik. Cihazın temizliğini düzenli olarak her hafta yapmamıza, hiçbir şekilde zorlayıcı ya
Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri dü...zenli bakımını yaptım, ancak kısa süre önce ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Robot, şarj istasyonundan sadece yaklaşık 10 cm uzaklaşıp sürekli sağa dönüyor, ileri hareket etmiyor
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim hemen şikayetimle ilgili iletişime geçtiniz servise göndermeden düzeldi robotum gerek kalmadı"
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin su haznesi içinde bulunan ve suyu aktaran hortumu yaklaşık 1 ay önce koptu ve... o zamandan beri ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve hâlâ garanti kapsamı içinde olmasına rağmen bu arızanın garantiye girmediği söylendi. Tekn
Yaklaşık 7 ay önce Eskişehir Media Markt’tan satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge 7 ay içerisinde iki kez arı...za yaparak servise gitmek zorunda kaldı. Cihaz ne açılıyor ne de şarj istasyonunda şarj oluyor, hiçbir ışık yanmıyor ve hiçbir tepki vermiyor. İlk arızada ürünü servise gönderdim,
Yaklaşık 3 aylık olan Roborock q8 Max Pro robot süpürgem arıza yaptı ve cihazı garanti kapsamında olması sebebiyle İstan...bul’daki yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrasında arızayı “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip benden 6.900 TL ücret talep ettiler. Bu ücreti kabul etmeyip, arızanın ve i
Yaklaşık 1 sene önce Roborock q8 Max Pro+ model robot süpürgeyi Hepsiburada'nın kendi satıcısından aldık ve kullanmaya b...aşladık. Ancak ürünü aldığımızdan beri hemen her güncelleme sonrası haritada bozulmalar ve deformasyonlar yaşanıyor. Ev düzeninde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen sürekli harita
31.10.2025 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi, üretici tarafından be...lirtilen koşullara uygun şekilde yalnızca rutin ev temizliği için kullanmaktayım. Ürünün ana fırça kapağı olarak kullanılan plastik parçası, 10.05.2026 tarihinde herhangi bir darbe
Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi yaklaşık 8 aydır sorunsuz kullanıyordum. Kullanıcı olarak hiçbir darbe vermememe rağ...men cihazın toz haznesi kendi kendine kırıldı ve iç kısmında çatlaklar oluştu. Çalışma esnasında robot birkaç kez kendini kapıya ve duvara vurdu ve bu durumun sonunda haznede kırıl
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi yaklaşık Kasım ayının başında Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olacak şekild...e satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan cihazda iki kez “tekerlek sıkışma” hatası yaşamış bulunuyorum. İlk arıza ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra ortaya çıktı ve
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgenin ilk zamanlarda emiş gücü oldukça i...yiyken, yaklaşık 2 aydır emiş gücü belirgin şekilde zayıfladı. Cihaz yüksek sesle çalışmasına rağmen halı üzerindeki en basit kir ve parçacıkları bile almıyor, sadece üzerinden geç
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi evimde rutin temizlik için kullanıyorum. Piyasanın en kaliteli ve en güvenilir... ürünlerinden biri olduğunu düşündüğüm için özellikle tercih ettiğim bu ürünü, 03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürüne ait fatura numarası 7231515083’dir. Ci
Roborock q8 Max Pro Plus ürünümün fırçası kırıldığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra ür...ünü geri teslim aldım ancak bu kez robot süpürgenin kutuda beklerken fırçasının zarar gördüğünü fark ettim. Yani ürünü ilk gönderdiğimdeki sorun çözülmediği gibi, şu an fırça tamam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
