Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapağı Sürekli Arızalanıyor, Yanıltıcı Parça Ve Yetersiz Destek

Roborock q8 Max Pro robot süpürge kullanıyorum. Cihazın ana fırça kapağı birkaç ay önce kendiliğinden, herhangi bir darbeye maruz kalmadan kırıldı. Daha önce de aynı problemi yaşamıştım, o zaman da sorunu bildirdim ancak bana bu kez sahte ve uyumsuz bir ana fırça kapağı gönderildi. Gelen parçanın lastiği çıkmıştı, rengi bile cihazla uyuşmuyordu ama buna rağmen şikayet etmedim ve kullanmaya çalıştım.

Şimdi ise tekrar aynı sorunla karşılaştım ve yine sorunlu bir ana fırça kapağı gönderildi. Ürünü yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir net yanıt alamadım, mağduriyetim devam ediyor.

Sürekli tekrarlayan bu parça sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, cihazıma orijinal ve uyumlu bir ana fırça kapağı gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kesinlikle Roborock önermiyorum...