Robo servis

Robo markasının kendi internet sitesinden satın aldığım araç yıkama aletim, satın aldıktan kısa bir süre sonra çalışmamaya başladı. Ekim 2024’te, henüz ürünün garantisi devam ediyorken cihazı servise gönderdim. Ancak yaklaşık bir yıldır tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri...

Robo'dan aldığım akıllı evye, daha bir ay olmadan musluk açma düğmelerinden su kaçırıp altına sızma yapmaya başladı. Durumu bildirdim, bana söktürüp göndermemi, para iadesi ya da tamir edip geri gönderebileceklerini söylediler. Ancak ben, mermeri ve dolapları ona göre kestirip ayarlamıştım ve evye...

18 Mart’ta internet üzerinden satın aldığım robo şarjlı araç yıkama tabancası bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra tamamen durdu ve şu anda hiçbir şekilde çalışmıyor. Kullanım kılavuzunu inceledim, farklı prizler ve tüm olası yöntemleri denememe rağmen ürünü tekrar çalıştırmayı başaramadım. Elimde g...

Robo Türkiye mağazasından Trendyol üzerinden aldığım uzaktan kumandalı sıcak-soğuk hava ısıtıcı soğutucu ünite, ilk kullanımda hava çıkış yerinden su akıtmaya başladı. Ürünü hemen değişime gönderdim, değişim sonrası gelen üründe de aynı sorun devam etti. 9 Temmuz’dan bu yana bu problemle karşı karşı...

+2

Robo markasına ait dky-1 model kablosuz dikey süpürgeyi anneme hediye olarak aldık. Ürünü Anneler Günü hediyesi için annenize aldık. Ürün anneler gününden önce ailemize teslim edildi. Ürünü ailemiz yaşlı olduğu için biz kurarak nasıl kullanılacağını gösterdik ve ürün 15/07/2025 tarihinden itibaren t...

Robo Türkiye’nin resmi sitesinden aldığım şarjlı dikey süpürgeyi henüz 1 yıl bile olmadan kullanırken sürekli şarj problemi yaşamaya başladım. Cihaz hiç şarj almıyor ve F1 hata kodu veriyor. Sorun yaklaşık 12 gündür devam ediyor ve bu süreçte ürünüm garanti kapsamında. Yetkili servise ulaşmak için ...

Robo Hik model saatimi 12 Ağustos’ta birden ekranı gittiği için kullanamıyorum. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak ilk geri dönüşleri bugün oldu ve telefonda bana bağırarak sadece tarihin geçtiğini söylediler. 30 kere aramama gerek olmadığını ifade ettiler, halbuki...

5 Ağustos’ta Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden, 156404 sipariş kodu ile Hiking 70 inç televizyon satın aldım. Kurulum için aradığımda, servisin gelmeyeceğini ve kurulumu kendimizin yapmamız gerektiğini söylediler. Televizyonu kutusundan çıkardığımızda ekranın kırık olduğunu fark ettik. Duru...

18.03.2025 tarihinde Facebook üzerinden robo 1 model basınçlı yıkama tabancası satın aldım. Ürün ilk kullanımda sorunsuz çalıştı, ancak yaklaşık 4 ay sonra 10.08.2025 tarihinde tekrar kullanmak istediğimde cihaz çalışmasına rağmen hiç su atmadığını fark ettim. Üründe herhangi bir fiziksel hasar veya...

Robo markasına ait uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sadece bir gün sonra üfleme yapmadığını fark ettim ve değişim talebiyle ücretsiz olarak Aras Kargo ile Ankara’dan servise gönderdim. Gönderi takip numaramı şu an hatırlamıyorum ve ürünün hangi servise ...

30 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Robo Kablosuz Dikey Süpürge dky-1 modeli, yaklaşık 3 haftadır her kullanımda kendi kendine hızlanıp kapanıyor ve arıza veriyor. Ürünü aldığım günden bu yana bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve henüz herhangi bir servise ya da yetkiliye başvurmad...

15 Mart’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Robo Taşınabilir Uzaktan Kumandalı Hava Isıtıcı ve Soğutucu, ilk birkaç kullanımda sıcak modda sorunsuz çalıştı. Ancak soğuk ayarına geçtiğimde cihaz su akıtmaya başladı ve kısa süre içinde tamamen elektrik almaz hale geldi. Ürünü, Trendyol’un verdiği iade...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye firmasından S5 Pro şarjlı mite süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında şarja taktım ve 30 saniye geçmeden şarj dolu ışığı yandı, içinde şarj olduğunu düşündüm. Kullanmak istediğimde ise süpürge 15-20 saniye çalışıp durdu. Tekrar şarja taktım, yine 1 dakika geçme...

8 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Robo portatif çamaşır makinesi (sipariş no: #9658998834), 3 gün önce kendi kendine bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, Robo müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlarım açılmadı ve hatta bir kere yüzüme kapatı...

Robo dikiş makinesi aldım ve bir parçası kırılmıştı. Teknik servis ya da değişim talep ettim ve ürünü gönderdim. Gelen makine de bozuk çıktı, hiç dikmedi. Şimdi iade talep ediyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Numaralarını arıyorum, mail atıyorum fakat dönüş yapılmıyor. Paramın iadesini talep ediyorum. ...

Müşteri hizmetleri asla cevap vermiyor. Kesinlikle buradaki değerlendirmeler gerçeği yansıtmıyor. Isıtıcı-soğutucu aldım. Soğutucu işe yaramıyor. Sağa sola dönüyordu, birkaç kullanımdan sonra artık o da dönmüyor. Servis diye bir yer de yok. Şikayetvar'da çok sayıda mağduriyet var ve kesinlikle çözül...

Robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge için yaklaşık iki ay önce şarj cihazının şarj etmemesi sorunu yaşamaya başladım. Çözüm bulmak için farklı prizlerde denemeler yaptım, ancak sorun devam etti. Garanti kapsamında ürünü iade ederek servise gönderdim. 21 günlük yasal inceleme sürecinin sonund...

3 ay önce almış olduğum Robo marka mini buz yapıcı cihaz buz yapmamaya başladı. Robo servisine ulaşmak adına web sitesine girdiğimde sadece bir telefon numarası bulabildim ve orayı aradığımda telefon açılır açılmaz santral kaydı olarak arama kaydınız alındı size döneceğiz deyip kapanıyor ama arayan ...

Robo basınçlı su araba yıkaması aldım, ancak sadece 5 defa kullandım. Makine çalışıyor ama bir damla su basmıyor. Ürün iadesi istemiyorum, fakat ürün için bir tamir veya servis hizmeti olmalı. Malzeme, Ar-Ge ve inovasyon güzel; ancak bir servis hizmeti de verin ki müşteriniz artsın.

Hava soğutucu ürününü Trendyol üzerinden 03.07.2025 tarihinde sipariş ettim. Ürün su damlatıyordu. Değişim için Trendyol üzerinden firmaya gönderdim. Değişen üründe yine aynı su akıtma devam ediyordu. Ben de Trendyol üzerinden ade talep ettim. Fakat üretim kaynaklı bir sorun olmadığı denilerek taleb...

+1

Mart 2025’te Robo’nun kendi firmasından hf-01 model mobil ısıtma soğutma fan satın aldım. Yaklaşık bir haftadır ürünü kullanmaya çalışıyorum ancak soğutma fonksiyonu hiç çalışmıyor. Özellikle yalnızca soğutma amacıyla satın aldığım bu üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Faturam elimde ve cihazın...