Robo Türkiye Şişme Koltuk Dikişi 10 Günde Yırtıldı, İade Ve Geri Ödeme Cevapsız

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden aldığım şişme koltuk, normal kullanımda sadece 10 gün içinde dikiş yerinden yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi üzerine iade talep ettim.

5 Temmuz tarihinde ürünü servise gönderdim ve tarafıma dcsr193050707 iade kodu verildi. O günden bu yana bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, her aradığımda “Size dönüş yapacağız” denilmesine karşın kimse geri dönüş yapmıyor. Bu süreçte ne ürünü geri alabildim ne de para iadem yapıldı, bu nedenle firma hakkında ciddi şekilde güven sorunu yaşamaya başladım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin bir an önce işleme alınmasını, ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.