to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Sonrası Şarj Sorunu Çözülmeyen El Süpürgesi Değişim Talebi
Robo Tek’ten yaklaşık 2 yıl önce Robo Türkiye üzerinden sipariş numarası 51552 ile aldığım el süpürgesi bir süre önce şarj almamaya başladı. Daha önce de bu konuyu Şikayetvar üzerinden yazmıştım, ardından ürünün teknik servise gönderilmesi istendi. Ürünü 23 Temmuz’da teknik servise gönderdim ve 5 Ağustos civarında tarafıma geri gönderildi.
Ancak ürün bana ulaştığında aynı sorun devam ediyordu. Süpürge sadece bir kere çalıştıktan sonra tekrar şarj istiyor, kırmızı ışık yanıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Yani teknik servis süreci sonrasında da sorun çözülmemiş durumda.
Bu süreçte Robo Tek’e mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu konuda çok sayıda benzer şikayet olduğunu görüyorum. Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sorunumun kalıcı şekilde çözümü için el süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
İletişime geçeceğiz demenize karşın kimse aramadı Bu konuda çok şikayet var demek ki ürünler arızalı ya da değişecek ürününüz yok
Hallolmadı
