to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye Akü Takviye Cihazı Hortum Uyumsuzluğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Robo Türkiye internet sitesinden akü takviye cihazı satın aldım. Cihazla birlikte gelen lastik/hava şişirme hortumunun ucu, takviye cihazının girişine kesinlikle uymuyor. Hortumun dişli ucu ile cihazın portu birbirine uygun olmadığı için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu uyumsuzluk sorununu fark ettikten sonra 11 Kasım’da site üzerinden ve WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazdım. Arama yaptım, mesaj bıraktım ancak hiçbir kanal üzerinden bana geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri tarafı tamamen sessiz kaldı.
Ben ürünümü kullanabilmek için sadece akü takviye cihazına uyumlu, uç kısımları birbirine tam oturan lastik/hava şişirme hortumunun tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü satın almış olmama rağmen uyumsuz parça yüzünden mağduriyet yaşıyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Niyazi Bey, Robo Türkiye'yi tercih ettiğiniz ve yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Akü takviye cihazınızla gelen hortumun ucu uyumsuz olduğu ve bu durumun ürününüzü amacına uygun şekilde kullanmanızı engellediğini anlıyoruz. Ayrıca, birden fazla kez iletişime geçmenize rağmen geri dönüş alamamanızın sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Bu sorunu en kısa sürede çözebilmek adına, size telefonla ulaşarak durumu detaylı bir şekilde görüşmek ve uygun bir çözüm planı oluşturmak istiyoruz. En yakın zamanda sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
