to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye Cihazı Işığı Yanarken Çalışmıyor Ve Garanti Kapsamında Ücret İadesi Talep Ediliyor
Robo Türkiye’den satın aldığım Vibrafitto cihazım bugün kullanımdayken bir anda ışığı yanmasına rağmen çalışmayı tamamen durdurdu. Cihaz açılıyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde fonksiyonlarını yerine getirmiyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve cihaz için 2.989,40 TL ödeme yaptım. Henüz Robo Türkiye müşteri hizmetleri ya da teknik servisle bir görüşme yapmadım. Sıfıra yakın kullanım süresinde böyle bir arıza yaşamamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Garanti kapsamı doğrultusunda ürünün incelenerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Sayın Hüseyin Bey, Robo Türkiye olarak yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Vibrafitto cihazınızın ışığı yanmasına rağmen fonksiyonlarını yerine getirmediğini ve henüz teknik servisle iletişime geçmediğinizi belirttiniz. Sıfıra yakın kullanım süresinde böyle bir arıza yaşamanızın hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Garanti kapsamında olduğundan, cihazınızı teknik servisimize göndererek kapsamlı bir inceleme yapacağız. İnceleme sonucunda gerekli tamir ya da değişim işlemlerini, garanti şartlarına uygun olarak en kısa sürede tamamlayacağız. İşleminizle ilgili gelişmeleri Şikayetvar üzerinden sizle paylaşacağız. Her aşamada size bilgi vermeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
