to read complaints and reviews, or file yours.Robo 85 İnç Televizyonda Netflix Açılmıyor Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
Robo 85 inç televizyonumda Netflix gibi uygulamaları en başından beri hiç açamıyorum. Televizyon ilk kurulduğu günden bu yana bu uygulamaları çalıştırmayı denediğimde ekranda sürekli hata veriyor ve hizmete erişilemediğini, ağ ayarlarının kontrol edilmesi gerektiğini söylüyor, fakat diğer internet bağlantılarımda bir sorun bulunmuyor.
Bu durumla ilgili olarak telefondan müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm kişi “sorup dönüş yapacağız” diyerek kayıt aldığını söyledi ancak daha sonra hiçbir şekilde arayan ya da bilgi veren olmadı. Hem ürünün uygulama desteğinin düzgün çalışmaması hem de tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Robo TV’den, televizyonumda Netflix ve benzeri uygulamaların sorunsuz şekilde çalışmasını sağlayacak teknik desteğin/veri güncellemesinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun uzarsa, gerekirse ürünün ayıplı kabul edilerek değişimi veya iadesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.
Sayın Gözde Hanım, Robo 85 inç televizyonunuzda Netflix ve benzeri uygulamaları kullanırken sürekli hata almanız ve ağ ayarlarıyla ilgili uyarılar görmeniz nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Bu sorunun, diğer internet bağlantılarınızda bir problem olmamasına rağmen cihazınızda ortaya çıkması gerçekten can sıkıcı bir durum. Söz konusu uygulama sorununu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için teknik ekibimiz gerekli incelemeleri yapacak ve gerekli veri güncellemelerini sağlayacaktır. Bu süreçte, cihazınızda uygulamaların sorunsuz çalışması için ağ ayarlarını gözden geçirip, gerekli optimizasyonları gerçekleştireceğiz. Güncellemeler tamamlandığında sizi bilgilendirecek ve sorunun giderildiğini teyit edeceğiz. Yaşadığınız gecikme ve geri dönüş eksikliği için özür diler, bu süreci hızlandırmak adına ekibimizle iletişime geçeceğiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
