to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Belirsizliği Ve Geri Ödeme Talebi
30 Eylül 2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden “robo 4'ü 1 arada lastik şişirici - akü takviye cihazı - powerbank - LED ışık” ürününü sipariş numarası 426699 ile satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve PTT Kargo’ya firma tarafından verilen 2569690 iade kodu ile teslim ettim, fakat tarafıma herhangi bir evrak veya teslim fişi verilmedi.
İade sürecini sorduğumda ürünün ulaşıp ulaşmadığının belli olmadığı söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise PTT Kargo’dan iade kargo kodunu almam gerektiği belirtildi, ancak PTT Kargo, bu kodu bulmalarının mümkün olmadığını ifade etti ve bu nedenle süreç kilitlenmiş durumda kaldı.
Ürünü iade etmiş olmama rağmen belirsizlik devam ediyor. Ürünün iadesinin onaylanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet Bey, 30 Eylül 2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitemizden satın almış olduğunuz "robo 4'ü 1 arada lastik şişirici - akü takviye cihazı - powerbank - LED ışık" ürününün iade sürecinde yaşadığınız belirsizlik ve teslim fişi alamamanız nedeniyle duyduğunuz mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. İade kodu 2569690 ile gönderdiğiniz ürünün PTT Kargo tarafından henüz sistemimize ulaşmadığını öğrenmiş bulunmaktayız; bu durumun sizin için sıkıntı yarattığını biliyoruz. İade onayınızı en kısa sürede tamamlayarak, ödediğiniz tutarı tarafınıza iade etmek için hemen harekete geçiyoruz. İade işleminizin durumunu kontrol edip, onayı alır almaz geri ödeme sürecini başlatacağız ve size bilgilendirme yapacağız. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için özür diler, bu süreci hızlandırmak adına tüm ekibimizle çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
