to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Duster 2026 model 1.2 ECO-G aracımın kaput içine kedi girmesi sonucu v kayışı kopmuştur. Bunun üzerine aracımı İstanbul Kağıthane’de bulunan ABC yetkili servisine 24.04.2026 tarihinde teslim ettim. Serviste yapılan inceleme sonunda, v kayışının takılabilmesi için gerekli özel aparatın bu serviste bulunmadığı tarafıma bildirilmiştir.
Daha da önemlisi, yalnızca bu serviste değil, Türkiye genelindeki hiçbir Renault yetkili servisinde söz konusu aparatın bulunmadığı, hatta müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu aparatın parça kodunun dahi sistemde yer almadığı tarafıma ifade edilmiştir. Bu nedenle parçanın ne zaman temin edileceği, aracımın ne zaman onarılıp teslim edileceği konusunda bana hiçbir net bilgi verilememektedir.
Türkiye’de satışı yapılan bir aracın bakım ve onarımı için zorunlu olan bir ekipmanın ülke genelindeki yetkili servislerde bulunmaması ve parça/aparat kodunun dahi bilinmemesi, açık bir satış sonrası hizmet yetersizliği olup tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. 24.04.2026 tarihinden bu yana 39 aez 695 plakalı aracımı kullanamıyorum.
Aracımın gerekli aparatın ivedilikle tedarik edilerek en kısa sürede onarılıp tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için teknik ve lojistik altyapının acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
24 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki ABC bayisinden sıfır kilometre Renault Clio 5 Esprit Alpine Nardo Gri araç satın aldım. Aracı aldıktan sadece 13 gün sonra araçta arıza çıktı ve 3 Şubat’ta kusurlu olması nedeniyle aynı bayinin servisine teslim etmek zorunda kaldık. Serviste bize araçt...
30.12.2025 tarihinde yıllık bakımında Renault Clio aracımın 2. Yıllık bakımı için ABC Kağıthane Renault servisine başvurdum. Bakım sırasında araçtaki sağlam bir parçanın kırıldığını, bu parçanın dürüstçe değiştirilmek yerine yapıştırılarak geçiştirildiğini öğrendim. Kısa süre içinde bu parça işlevsi...
Renault Duster (tekno full hibrit) marka aracımla ilgili 20 Şubat 2025 tarihinde durduğu yerde çalışmadı ve servise çekildi. Konuyla ilgili çekiş aküsü beyninde problem olduğu, parçanın Fransa'dan üretilip gelmesinin beklendiği belirtildi. Bu süreçte mağduriyetim nedeniyle ikame araç verildi fakat v...
2024 model full hibrit Renault Duster aracımın egzozunda paslanma problemi yaşıyorum. Daha önce egzoz, 2025 yılının ağustos ayı gibi farklı bir yetkili serviste garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak kısa süre sonra egzozda yeniden gözle görülür paslanmalar oluştu. Bu sorun ikinci kez ortaya çık...
2023 model Renault Austral aracımın dörtlü flaşör düğmesi sert basınca yanıyordu. Bu nedenle 04.02.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane ABC şubesine götürdüm. Servis, arızayı inceledikten sonra parçaya dış müdahale olduğunu söyleyerek garanti kapsamına almadı ve klima kontrol panelinin değişmesi gerekt...
Yorumlar