Renault Megane 1.3 TCe Icon Kliması Üç Yaz Boyunca Soğutmuyor

2024 yılının Eylül ayında Renault Megane 1.3 tce Icon model aracı satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri kliması düzgün soğutmuyor ve şu ana kadar 3 yaz geçti, hâlâ çözüm bulunamadı. Yaz sıcağında 3 yazdır klimasız şekilde araç kullanmak zorunda bırakılmam Renault markasına karşı ciddi anlamda pişmanlık yaşamama neden oldu.

Gaziantep İmam Kayalıoğlu yetkili servisine bu sorun nedeniyle 3–4 defa gittim. Her gidişimde klimanın normal olduğu, sadece devir dalgalanması yaşanabileceği ve yazılım gelene kadar bu şekilde idare etmem gerektiği söylendi. Ancak araç çalışır vaziyette dururken bile klima zaman zaman devreden çıkıp sıcak hava üflüyor ve sorun hiçbir şekilde düzelmiyor.

Bunun yanında, araçta 3. Vitesten 4. Vitese geçişte vuklama sesi ve sarsıntı sorunu da mevcut. Bu konuyla ilgili genel merkezle yapılan görüşmede ise aranacağım söylendi ve sonrasında bu konuda bir şey yapılamayacağı belirtilerek geçiştirildim. Müşteri hizmetleri ve genel merkez ile defalarca görüşmeme rağmen, yazılım bahanesiyle 3 yazdır beni mağdur ederek beklettiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Yaşadığım klima ve vites geçişi sorunlarının kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise aracı ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek araç değişimi talep ediyorum. Renault’tan bu mağduriyetimin artık ciddiyetle ele alınmasını ve çözüm üretilmesini istiyorum.