to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane'de Sürekli AdBlue Uyarısı İçin Ücretsiz Arıza Tespiti Talebi
2020 model 1.5 bluedcı motor Renault Megane sahibiyim. Aracın göstergesinde aracı aldığım günden beri AdBlue ile ilgili uyarı çıkıyor. Yaklaşık iki hafta önce İstanbul Büyükçekmece’deki bir galeriden aracı satın aldım. Uyarı sürekli yandığı için AdBlue seviyesinin düşük olduğunu düşündüm ve AdBlue’yu doldurdum, sistem sıvıyı kullandığı için azalma da oluyor ancak buna rağmen ekrandaki uyarı hiçbir şekilde sönmüyor.
Renault müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda bunun yazılımsal bir sorun olabileceği söylendi, ancak başka bir arıza çıkması durumunda ve yaptırmazsam yaklaşık 10.000 TL arıza tespit ücreti alınabileceği belirtildi. Aracımın garanti süresi bitmiş olduğu için bu tutar beni oldukça endişelendiriyor ve henüz bir servise gidemiyorum.
Renault’dan, bu kronik ya da yazılımsal olma ihtimali olan sorunla ilgili olarak öncelikle ücretsiz arıza tespiti yapılmasını ve sonrasında da onarım konusunda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, bu sorunun makul ve bütçemi zorlamayacak şekilde çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
