Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrarlayan Akü Şarj Uyarısı Ve Garanti Değişim Talebi

Tekrarlayan Akü Şarj Uyarısı Ve Garanti Değişim Talebi
profile
Abdullah
04 Mayıs 20:44
239

2023 model Renault Clio 5 Evolution sahibiyim. Aracımda “12v akü şarj oluyor” uyarısını birkaç kez aldım. İlk uyarı sonrasında İstanbul Büyükçekmece Bikam Renault yetkili servisini aradım ve aracı getirmem istendi. Aracı servise götürdüğümde, aracın bir gün serviste kalması gerektiği ve akünün şarj edileceği söylendi. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra aracı teslim aldım.

Ancak yaklaşık iki ay sonra aynı uyarıyı tekrar aldım. Bunun üzerine yeniden servisi aradım. Görüştüğüm personel, bunun bir arıza olmadığını, yeniden servise getirmem gerektiğini ve akünün tekrar şarj edileceğini ifade etti. Yaklaşık 5–6 aydır bu uyarıyı almaya devam ediyorum ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor.

Bugün saat 16.40 civarında Renault müşteri hizmetlerini aradım. Bana aracı daha önce olduğu gibi tekrar servise götürmem gerektiği, akünün 8 saatten fazla şarj edileceği ve aracın yine yaklaşık bir gün serviste kalacağı söylendi. Aracı işe gidip gelmek için kullandığımı, bu süreçte araçsız kalacağım için ciddi mağduriyet yaşayacağımı özellikle belirttim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, tekrarlayan uyarı, akünün sürekli şarj edilmesi ve sorunun kalıcı olarak giderilememesi nedeniyle akümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

Not: Aracım tamamen stabil kullanılıyor ve tüm bakımları aynı sevişte zamanından 1ay önce yaptırılmıştır.

05 Mayıs 16:09 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Abdullah
Abdullah
05 Mayıs 18:50

Güzel ve hoş diyorsunuz, yazıyorsunuz da ne arayan var ne soran maalesef. Her şey aracı satana kadar olmaması lazım.

Abdullah
Abdullah
07 Mayıs 14:26

Destek sağlanmadığı ve sattığı ürününe sahip çıkmadığı için pişmanlıktan başka bir şey değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Renault Clio'da Sürekli Akü Uyarısı Garanti Kapsamında İncelenmek İstiyor

profile
Çağrı
19 Şubat 08:53
4.673
Renault Clio'da Sürekli Akü Uyarısı Garanti Kapsamında İncelenmek İstiyor
3
Erdal sonucu yetersiz buldu

Renault Clio 5'te Kronik Akü Ve Cam Tuşu Sorunları, Servisten Kalıcı Çözüm Alınamıyor

profile
Erdal
20 Ekim 2025 11:25
11.488

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz