to read complaints and reviews, or file yours.Port Uygulamasına Aracımı Ekleyemiyorum, Geri Dönüş Almadım
Renault Port uygulamasına Clio 4 aracımı eklemek istediğimde, “Motor numarası, şasi numarası ile uyuşmuyor” şeklinde bir hata alıyorum ve bu yüzden aracımı sisteme tanımlayamıyorum. Bilgileri defalarca doğru girdiğim halde uygulama sürekli aynı uyarıyı veriyor.
Bu hata sonrasında uygulama zaman zaman “Bu hatalarla karşılaşıyoruz, isterseniz sizi arayalım, manuel olarak ekleyelim” şeklinde bir talep butonu çıkarıyor. Bu butona tıkladığımda 24–36 saat içinde benimle iletişime geçileceği yazmasına rağmen üzerinden 4–5 gün geçti ve hala kimse aramadı, herhangi bir dönüş almadım. Renault müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım ancak bir sonuca varamadım.
Aracımın Renault Port uygulamasına manuel olarak eklenmesini ve verilen sürelerde geri dönüş yapılmamasına ilişkin sürecin incelenerek tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Çözüm oldu mu