Port Uygulamasına Aracımı Ekleyemiyorum, Geri Dönüş Almadım

Renault Port uygulamasına Clio 4 aracımı eklemek istediğimde, “Motor numarası, şasi numarası ile uyuşmuyor” şeklinde bir hata alıyorum ve bu yüzden aracımı sisteme tanımlayamıyorum. Bilgileri defalarca doğru girdiğim halde uygulama sürekli aynı uyarıyı veriyor.

Bu hata sonrasında uygulama zaman zaman “Bu hatalarla karşılaşıyoruz, isterseniz sizi arayalım, manuel olarak ekleyelim” şeklinde bir talep butonu çıkarıyor. Bu butona tıkladığımda 24–36 saat içinde benimle iletişime geçileceği yazmasına rağmen üzerinden 4–5 gün geçti ve hala kimse aramadı, herhangi bir dönüş almadım. Renault müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım ancak bir sonuca varamadım.

Aracımın Renault Port uygulamasına manuel olarak eklenmesini ve verilen sürelerde geri dönüş yapılmamasına ilişkin sürecin incelenerek tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.