QNB Türkiye yeni müşteri
2.100 şikayet
Kısa Sürede Yüksek Kart Aidatı Alınması Ve ParaPuan İtirazı
"Öncelikle yardımlarınız için ve ayrıca bankaya da teşekkürler kaile aldı ve geri ödemesini yaptı"
QNB Finansbank’a ait QNB Troy kartıma, daha kartı kullanmaya başlayalı yaklaşık 1–2 ay olmuşken 4 Ağustos 2026 tarihinde... 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Kartı ilk aldığımda bu kadar kısa sürede kart aidatı alınacağı tarafıma açık v
Gelirime Uygun Taksitlerle Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırılması Talebi
QNB nezdindeki kredi kartı ve ek hesap borcum için borç yapılandırma talebim çağrı merkezi ve mobil bankacılık üzerinden... uygun olmadığım gerekçesiyle reddedildi. Müşteri temsilcisi, şu an için yapılandırmaya uygun görünmediğimi, belki yeni bir yasa çıkarsa o zaman tekrar bakılabileceğini söyledi. Y
Yanıltıcı Sözler Ve Sistem Engeli İle Faizsiz 30 Bin TL Ek Hesap Kredisi Verilmeme
28 Temmuz 2026 günü iş yerime gelen QNB personeli O******, yeni müşterilere özel olarak faizsiz 30.000 TL ek hesap kredi...si ve kredi kartına 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans kampanyası olduğunu söyleyerek beni banka müşterisi yaptı. Kendisi, en geç Cuma gününe kadar 30.000 TL’lik faizsiz ek h
Eksik Sözleşme Nedeniyle Dijital Şifre Alınamıyor, Müşteri Hizmetinden Yardım Alınamıyor
QNB’nin internet ve mobil bankacılık hizmetleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni bir hesap açtım... ve devamında QNB mobil bankacılık uygulamasını indirmem gerektiğine dair yönlendirme aldım. Uygulamayı indirip açtığımda ise bankacılık işlemleri sözleşmemin eksik olduğu gerekçes
NFC Kimlik Okuma Hatası Mobil Şifre Alınamıyor
QNB mobil bankacılık şifremi unuttuğum için birkaç gündür yeni şifre almaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden bir türlü... şifre oluşturamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımında NFC ile yeni kimliğimi okutmaya çalıştığımda “Kimlik tanınmadı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yakla
QNB Finansbank’tan Yanıltıcı Kredi Kartı Teklifi Ve Haksız Nakit Avans Ücretleri
QNB Finansbank kredi kartımla yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.08.2026 tarihinde banka adına çalışan ka...rtçı yanıma gelerek bana 30.000 TL’yi 0 faizle verebileceklerini söyledi. İki gün sonra ise, konuştuğumuz 30.000 TL yerine sadece 15.000 TL Nakit avans tanımlandı ve bu tutarı çekt
İzinsiz 80 Bin TL’lik Yurt Dışı İşlem Ve Bildirim Alınmaması
"İtiraz işlemini en kısa zamanda çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
QNB Finansbank’a ait Trendyol CardFinans kredi kartımdan 03.08.2026 tarihin...de yurt dışı kaynaklı, bana ait olmayan toplam 80.000 TL tutarında işlem ya
QNB Kredi Kartı Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintisi İade Talebi
QNB Finansbank’a ait QNB Credit kredi kartımdan 26 Temmuz 2026 tarihinde 98...2,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretlendirmeyi onaylamadı
QNB Finansbank'tan Yanlış Kart Ödemeleri Ve Haksız Borç Takibi
QNB Finansbank’tan 1 adet bireysel, 1 adet ticari olmak üzere 2 adet kredi kartım bulunmaktaydı. Bu kartlar ödeme izleme...ye düşünce banka tarafından aranıldım ve bana söylenen ödemeyi yaptım (muhtemelen 2024 yılının 10. Ayında). Daha sonra tekrar aranıldım, farklı bir miktar söylendi ve onu da ödedim
Öne ÇıkanKonular
Yeni Müşteriye Özel Faizsiz Kredi Teklifinin Aniden Kaldırılması
2 Temmuz'da QNB Finansbank'a mobil üzerinden yeni müşteri olarak kayıt yaptırdım. Aynı zamanda kredi başvurusu yaparak k...redi kullandım. Yeni müşterilere özel faizsiz kredi başvurusu yapmayı düşünüyordum. Fakat herhangi faizsiz kredi seçeneğine rastlayamadım. Başvuru sırasında ek hesap talebimde alın
Dijital Şifre Blokeli Ve Kimlik Okuma Hatası Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi
QNB Finansbank’ta aktif olarak kullandığım bir hesabım ve kartım olmamasına rağmen mevcut borcumu mobil bankacılık üzeri...nden düzenli olarak ödüyordum. Yaklaşık 2 aydır dijital şifrem bloke olduğu için mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve borçlarımı ödeyemiyorum. Dijital şifre yenileme adımlarını uy
Operatör Değişikliği Sonrası QNB Otomatik Ödeme Kampanyasından Para Puanların Haksız Geri Alınması
QNB’nin cep telefonu faturam için tanımlanan otomatik ödeme talimatı kampanyasından kazandığım para puanların haksız şek...ilde geri alınması nedeniyle şikayetçiyim. Ocak ayında Vodafone abonesi olduğum hatta otomatik ödeme talimatı verdim ve bu kampanya kapsamında 5 adet fatura ödemesi için toplam 1.0
Eski Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi
Yakın zamanda QNB mobil uygulamasını telefonumdan silmek zorunda kaldım ve yeniden yükledim. Bulunduğum şehirde QNB şube...si olmadığı için tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden yapmak zorundayım. Ancak sistemde kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için yaklaşık 1 aydır ciddi mağduriyet yaşıyor
Yeni Troy Kartımda İlk Ayda Yıllık Aidat Kesildi, Tam İade Talebi
"İlginiz için teşekkürler iade yapıldı"
QNB’den aldığım Troy kredi kartımı henüz 1 ay önce kullanmaya başlamama rağmen, 1 Ağustos’ta kartıma 982 TL yıllık kart ...aidatı yansıtıldı. Kartı daha yeni almışken, 12 aylık kullanım ücreti gibi tam yıl aidat kesilmesini hiçbir şekilde adil bulmuyorum. Bu işlem sonrasında QNB müşteri hizmetlerini a
QNB'de Haksız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
"Şikayet sonrası kart iadesi yapıldı. İlginiz için teşekkür"
QNB bankadan yaklaşık 4 ay önce aldığım Troy kredi kartımdan, kartın henüz ...bir senesi dolmamış olmasına rağmen 1.08.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında
Kredi Kartı İnternet Alışverişi Engeli İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi
"Yaşadığım kart kısıtlaması sorunuyla ilgili QNB Finansbank müşteri temsilcisi tarafından tarafım arandı ve konu çözüme kavuşturuldu. İlgilenen yetkiliye ve sürece dahil olan herkese teşekkür ederim."
Yaklaşık 15 yıldır QNB Finansbank müşterisiyim ve CardFinans kredi kartı ku...llanıyorum. Bu süre boyunca ilk kez bu kadar anlaşılması güç ve çözümsüz bı
QNB Finansbank KOBİ Mastercard Üyelik Ücreti İptal Sonrası Tekrar Kesildi
"Çözüldü teşekkür ederim"
QNB Finansbank’a ait QNB KOBİ Mastercard kredi kartımı yeni aldığımda, kart... bana teslim edildikten yalnızca bir gün sonra yaklaşık 1.300 TL tutarında
Kredi Kartı İptalinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Aidat Ücreti
"Yardımcı oldular"
QNB’de aidatlı olan kredi kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini ...aradım. Görüşmede bu kartımı kapattılar ve herhangi bir ücret yansımayacağı
İyzigo Amazon Üzerinden Yetkisiz 13.999 TL Çekim İptali Talebi
26.07.2026 tarihinde Müze Kart satın almak amacıyla QNB CardFinans kredi kartı bilgilerimi girerek 100 TL tutarında ödem...e onayı verdim. İşlemi onaylarken, tutarın 100 TL değil de 13.999 TL olarak “iyzigo. Amazon” aracılığıyla çekildiğini fark ettim. Hemen internet bankacılığına girerek kart hareketl
Ödeme Sonrası Kredi Kartım Kısa Sürede Tekrar Kapatıldı
QNB Finansbank kredi kartımı işten çıkarılmam nedeniyle bir süre ödeyemedim ve yaklaşık elli günlük bir gecikme yaşandı.... Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak gecikmeden çıkması için ne kadar ödeme yapmam gerektiğini sordum ve bana söylenen tutarı ödedim. Ödeme sonrasında kartımın açılacağı b
QNB Finansbank HGS Yetkisiz Çekim Ve Önceki Sahibe Ait Ücret Tahsilatı
01.07.2026 tarihinde yeni aldığım 34maf969 plakalı aracım için QNB Finansbank üzerinden HGS işlemlerimi başlattım. Aynı ...gün kartımdan 1.500 TL tutarında, nedenini anlayamadığım bir çekim yapıldı ve bakiyem düştü. Bunun üzerine bankayı arayıp otomatik ödeme talimatını kapatmak istediğimi söyledim, öz
Dijital Müşteri Olma Sürecinde Bilgi Verilmemesi Ve Saygısız Davranış
QNB Finansbank’ın “dijital müşteri ol” sürecinde yaşadıklarım nedeniyle hem son derece hayal kırıklığına uğradım hem de ...daha müşteri olmadan bu bankadan uzak durmam gerektiğini anladım. 29–31 Temmuz 2026 tarihleri arasında, QNB dijital müşteri ol uygulaması üzerinden 0 faizli ihtiyaç kredisi, ek he
Güvenlik Görevlisinin Tutarsız Ve Kaba Müşteri Girişi Davranışı
08.07.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy Mimarsinan Mahallesi, Mimarsinan Caddesi No:33 adresindeki QNB Finansbank Mimarsi...nan Şubesi’ne Sultanbeyli’den geldim. Yoğun İstanbul trafiği nedeniyle şubeye saat 17.00 civarında ulaşabildim. Şube kapısı kapalıydı. Güvenlik görevlisine, trafik nedeniyle gecikt
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















