QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

8 Temmuz saat 20:20 civarında QNB Finansbank müşteri hizmetlerini kredi kartımı kapattırmak için aradım. Ancak hatta yoğ...unluk olduğu söylenerek uzun süre hatta bekletildim ve yaklaşık 10 dakika boyunca müzik dinletildi, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kredi kartımı aldığım günden ...

QNB Finansbank kredi kartımın limiti bugün tamamen bilgim dışında artırılmış. Ne mobil uygulamadan ne de başka bir kanal...dan limit artışı talebim olmamasına rağmen, kart limitimin yükseltildiğini gördüm ve uygulama üzerinden de limiti eski haline indiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama...

Dayanamadım ve Fenerbahçe sevdamdan dolayı kartınızı tekrar satın aldım. QNB Finansbank’ın Fenerpara kampanyasına katıld...ım. Kampanya şartlarına uygun olarak 08.07.2026 tarihinde ilk harcamamı yaptığım halde, vaat edilen 750 TL ParaPuan kartıma yüklenmedi. İlk harcamamı QNB Finansbank kartımla, son ...

QNB Gaziantep İncirli Pınar şubesi hesabımdaki 50.000 TL’lik ek hesabı bir süredir kullanıyor ve arada düzenli ödemeleri...mi yapıyordum. Bugün herhangi bir gerekçe iletilmeden hesabıma kısıt kondu ve kalan paraya erişimim engellendi. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, bu nedenle kısıtlamanın sebebini...

Yaklaşık 1 aydır QNB dijital şifre almak istediğimde, sistem “telefonunuzda zararlı yazılım bulunduğundan işlem gerçekle...ştiremiyoruz” benzeri bir uyarı veriyor ve dijital şifre oluşturmama izin vermiyor. Bu nedenle dijital kanallara erişim sağlayamıyorum. Sorunun cihazdan kaynaklandığını düşünerek ...

QNB Finansbank kredi kartı borcum yapılandırılmış durumdayken toplu ödeme y...apma imkanım olduğu için yaklaşık 10 gün önce borcumun tamamını banka üzeri...

Bilgim ve onayım olmayan yıllık üyelik ücreti iadesi QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımı yaklaşık 6–7 aydır akt...if olarak, ancak nadiren kullanmaktayım. Haziran 2026 ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için böyle b...

QNB kredi kartı başvurumu sokakta görev yapan saha satış temsilcileri aracılığıyla yaptım. Kart açılırken bana, 0 faizli... nakit avans kullanabileceğim ve hesabımdan herhangi bir faiz ya da ek ücret kesilmeyeceği özellikle söylendi. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım. Buna rağmen 08.06.2026 tar...

01.07.2026 tarihinde QNB Xtra kredi kartımla, Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı resmi bir uzaktan eğitim kurumu olan Tongu...ç Akademi üzerinden 74.499 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Ancak bu kurumun pos kategorisi sisteminizde farklı göründüğü için, yasal hakkım olan eğitim harcamalarına özel tak...

QNB Finansbank kredi kartımda yaşadığım yanıltıcı taksitlendirme ve haksız kesinti nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak ist...iyorum. 26 Haziran 2026'da QNB Finansbank müşteri temsilcisi beni arayarak 23.000 TL kredi kartı borcumu 6 taksitte yapılandırmayı teklif etti. Toplam geri ödemenin 27.500 TL olac...

QNB Finansbank’ta Çekmeköy İstanbul şubesine bağlı vadesiz hesabım ve bu hesaba tanımlı esnek hesabım bulunuyordu. 07.07....2026 tarihinde gelen SMS ile, hesabımın banka politikaları çerçevesinde kapatıldığını öğrendim. Bu mesajda hesap kapatılma gerekçesiyle ilgili hiçbir detay verilmedi. Hesabım kap...

QNB hesabımı Fenerbahçe’ye destek olmak için Fenerpara çıkarttıktan sonra hiçbir uyarı yapılmadan 7 Temmuz gecesi saat 2...3.53’te aniden bloke ettiler. Şu anda hesabıma ve içindeki bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bile bağlanamadan sistem otomatik olarak...

7 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.00 civarında QNB üzerinden hesap açmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Uyg...ulama sürecinde ve QNB’den gelen SMS’te, hesabın açılması için belirtilen IBAN’a para transferi yapmam gerektiği ve sonrasında hesabın açıldığına dair bilgilendirme yapılacağı ifad...

QNB Finansbank’ta bulunan hesabıma bağlı internet bankacılığı ve mobil şubeme hiçbir somut gerekçe sunulmadan, sadece “g...üvenlik sebebiyle” denilerek yaklaşık 6–7 aydır bloke konuldu. Başlangıçta hesabıma tanımlı banka kartımı en azından ATM’de kullanabiliyordum, ancak kartımı kaybettikten sonra müşt...

QNB nezdindeki kredi kartıma tanımlı trafik sigortası ödememin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 12.0...6.2026 tarihinde toplam 6.017 TL tutarında trafik sigortası iadesi yapılması gerekiyordu. İşlemin hem referans numarası hem de provizyon numarası elimde mevcut olmasına rağmen, bu ...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı yapılandırdım ve yapılandırma... taksitlerimin tamamını 2 ay içinde ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Buna...

QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımla yurt dışında yaptığım harcamaların ekstreme yansıtılması ve sonrasında uyg...ulanan faiz ile KKDF tutarı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2026 Haziran dönem ekstreme, yurt dışında fiziki ve/veya internet üzerinden gerçekleştirdiğim topl...

Eşimin üzerine kayıtlı olan kredi kartı ve banka kartını kapatmak için 7 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.10 civarında QNB ...müşteri hizmetlerini aradık. Kartları artık kullanmak istemediğimizi, herhangi bir ek ücret ödemeden doğrudan kapatılmasını talep ettik. Görüşme sırasında bize, kartları Eylül ayı...

Yaklaşık üç ay önce telefon numaramı değiştirdim ve bu değişiklik sonrasında QNB Finansbank mobil uygulamasına hiçbir şe...kilde giriş yapamamaktayım. Mobil uygulama üzerinden ve ATM’lerden numara güncelleme işlemlerini defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata vermekte ve işlemim hiçbir şekilde ge...

QNB Finansbank ile uzun süredir çalışırken, yaklaşık 4–5 ay önce sabah mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde “QNB m...obil kullanımınıza kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Herhangi bir ön bilgilendirme almadan mobil kullanımım bir anda kapatıldı ve sonrasında bankadan net bir açıkl...

QNB Finansbank kredi kartıma, fatura talimatlarımdan dolayı kazandığım 550 ...TL parapuanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş görünmektedir. Fatur...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartı borcumu 04.04.2026 tarihinde internet şube üzerinden yapılandırdım ve yapıla...ndırma kapsamında 106.422,53 TL tutarındaki borcumu peşin olarak ödedim. Ödeme öncesinde, borcumu kapatmam halinde kartımın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verilmişti. Ancak ar...

QNB Finansbank’a ait QNB GO sanal kartımı kullanırken biriken para puanlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sanal k...artımda yaklaşık 250 TL ParaPuan bulunmasına rağmen, bu puanları ne fiziki POS cihazlarında ne de internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Üstelik denemelerimi yaptığım Trendyol v...