Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İadesi

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın 10.05.2026 tarihli ekstresinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanmamama rağmen bu ücret tahsil edilmiş ve kart hesabımda yeterli bakiye olmadığı için ek hesap kullanılarak tarafımdan çekilmiştir. Bu ücreti kabul etmiyor, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu işlem nedeniyle ek hesap üzerinden işleyen faiz ve buna bağlı olarak yansıtılan “alışveriş faizi”, KKDF ve BSMV tutarlarının da haksız yere oluştuğunu düşünüyorum. Yıllık üyelik ücretine bağlı olarak gerçekleşen bu faiz ve vergi kalemlerinin de tamamının iptal edilerek iadesini istiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

13. Hukuk Dairesinin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatlarının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu çerçevede, ekstreme yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek, bu tutarla bağlantılı olarak ek hesap üzerinden tahsil edilen faiz, KKDF ve BSMV dahil tüm kalemlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu talebimle ilgili olarak banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme olumsuz sonuçlanmıştır. Şikayetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, aksi halde yasal yollara başvurmayı ve bankanız nezdindeki hesabımı ile kredi kartımı iptal etmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.