to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 15.424 TL'lik Harcamalar Ve Geri Ödeme Talebim
QNB tarafından verilen, sonu 9565 ile biten Trendyol kartımdan 18.08.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında çok sayıda harcama yapılmıştır. Epic Games Store, Steam, Google Telegram, YouTube, vsımapp.com, Trendyol, H&M ve saintotras.com gibi farklı firmalar adına kart hareketlerimde toplamda yaklaşık 15.424,48 TL tutarında işlem görünmektedir. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim; kartım işlem tarihleri boyunca fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve kart ya da şifre bilgilerimi kimseyle paylaşmadım.
Olayı fark ettiğim gün QNB müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı kapattılar, yeni kart gönderileceğini ve ilgili firmalarla iletişime geçeceklerini söylediler; ancak izinsiz çekilen tutarların ne zaman ve nasıl iade edileceğine dair net bir bilgi veya garanti verilmedi. Banka, bu açıkça kart güvenliği kaynaklı mağduriyette henüz herhangi bir iade işlemi gerçekleştirmediği gibi, sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair de kesin bir tarih vermiyor. Bu nedenle ayın 1’inde ekstrem kesildiğinde, bilgim dışında çekilen bu tutarları ödemek zorunda kalma riskiyle karşı karşıyayım.
Kart bilgilerim korunamadığı için ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durumdan dolayı endişe duyuyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan tüm işlemlerin incelenerek, izinsiz çekilen yaklaşık 15.424,48 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini, bu tutarların ekstre borcuma yansıtılmamasını ya da yansıtıldıysa iptal edilmesini ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Kartımdan izinsiz olarak toplam 15.424,48 TL tutarında harcama yapıldı. Durumu fark ettiğimde bankayı aradım, kartımı kapattılar ve yeni kart gönderildi, ancak iade süreci hakkında net bir bilgi alamadım. Defalarca aramama rağmen aynı yanıtları alıyorum ve sorunum hâlâ çözülmedi, bu durum beni mağdur ediyor ve markaya güvenimi sarsıyor.
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında 19.08.2026 tarihinde tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
18.08.2026 tarihinde kartıma işlemler yapıldı. Bugün ayın 27 si oldu ve siz banka olarak hiçbir aksiyon almadınız. İçinde bulunduğum bu süreci kendim yönetiyorum. Ayın 19 da detaylı bir bilgiden kastınız itirazlar devam ediyor bekliyoruz cümlesi oluyor başka bir şey yok. Borcumu kapatıp bir daha sizin bankanızı kullanmayacağım ve çevremde önermiyorum. Siz bir banka olarak mağduriyetimi giderip paramı anında iade yapmanız gerekirken ben günlerdir bekletiyorsunuz. Ben günlerdir hesabımdan para çekilen firmaları tek tek arayıp yaşadığım durumu anlatıyorum ve paramın iadesini istiyorum. Sizin yapmanız gereken bir işin peşinde koşuşturuyorum. QNB bankası hiç güvenilir değilsiniz bunu anladım. İnsanları mağdur etmekten başka yaptığınız bir şey yok.
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında 19.08.2026 tarihinde tarafınız aranmış talebinizle alakalı olarak detaylı bilgi verilmiştir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
