İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Ve KVKK İhlali

20.08.2026 tarihinde Bursa ili Yıldırım ilçesi Çınarönü Mahallesi’nde QNB adına kredi puanına bakmak için gelen bir personel ile yaşadığım durum nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. İlgili kişi, bana yalnızca kredi puanıma ve bilgilerime bakacağını söyleyerek bazı evraklar imzalattı. Ancak sonrasında, benim açık rızam ve bilgim olmadan adıma 350.000 TL limitli kredi kartı başvurusu yapıldığını öğrendim ve başvurunun şu an değerlendirme aşamasında olduğunu gördüm.

Benimle açık ve şeffaf şekilde paylaşılmayan, sadece “bilgilerinize bakıyoruz” denilerek imza alınan bu işlem, KVKK ve müşteri haklarıma aykırı, usulsüz bir başvuru niteliğindedir. Kredi kartı talebim olmadığı halde, sanki ben onay vermişim gibi başvuru yapılması hem güvenimi zedelemiş hem de ileride doğabilecek riskler açısından beni ciddi şekilde endişelendirmiştir.

Bu durumu fark eder etmez QNB müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak dijital şifrem olmadığı için bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım. Şu anda adıma yapılmış bu kredi kartı başvurusu devam ediyor gibi görünmekte ve ben bu başvurunun hiçbir aşamasını kendi isteğimle onaylamadım.

Adıma yapılan bu kredi kartı başvurusunun derhal iptal edilmesini, bu başvurunun hiçbir şekilde kredi kayıtlarıma ve sicilime yansımamasını, ayrıca yanıltıcı beyanla imza alan ilgili personel veya personeller hakkında gerekli inceleme ve disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.